京东拍拍二手自营商品表带断裂拒退

网友保保_zsJjgJpJ 2026-04-29

处理中

2026年4月21日在京东拍拍二手自营专区购买99新华为watch5 46mm高端款航天级钛合金表壳手表，开箱后发现表带断裂，无法正常佩戴，于是申请售后退货退款。但被检测中心无理拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 18:23:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 18:23:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 18:11:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2109元

投诉编号：

101320731

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