Soul*台无故封号要求解封或退款

网友保保_koa3bsIw 2026-04-29

处理中

我账号133****7483 于2023年到2026年持续在soul*台充值，于2026年4月22号被soul*台无故封号，现在要求soul*台要么解封账号，要么给予本人充值退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 19:36:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 19:36:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 19:26:12

投诉信息

投诉问题：

帐号被封交易纠纷充值问题

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

66元

投诉编号：

101321134

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