快团团无故封禁团长链接且客服失联

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我是深圳快团团团长,19年开始受邀使用快团做社区团购,23年因环境关掉了工厂,只保留了水果和鲜花的团购,今年*台频频更新规则,我23年以前的商品属性被定义违规,昨天被封进,而*台规则个人可“社区团购售卖非加工农产品”,我在售链接并没有违规,缺遭到封禁,对接人全程没有人告知我们该如何解决问题,一直降快捷语录复制粘贴 本人已打12345,拼多多热线,都无法找到对方解决问题的人。目前链接被封,无法进行正常的销售和配送。本人要求,负责深圳区域的快团负责人能为此跟进对接,并能正常沟通解决问题。

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显示违规的都是23年以前的商品,我们已经不再售,我们的诉求:要求快团团有专人对接问题,要求快团速速回复我们正常在售的2个链接,不在售商品如有违规可强制性下架,但我们合理合规的在售的两链接请尽快专人联系我们,协助解决问题,恢复正常使用
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今日又继续打了2个拼多多热线电话,还是没有对接人出来负责此事~我们正常的合规的商品链接还并未恢复,导致我们无法处理订单信息 拼多多热线告知没有快团团热线,只能反馈,而对接工作群总共26个工作人员,无一人可以解决问题,要么快捷回复,表情包,要么不回,要么就是简短的答非所问,而我们这边运营受到了极大的影响,如产生了损失,快团是否愿意承担
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投诉诉求:
涉诉金额:
30000元
投诉编号:
101321688
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