快团团
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企业名称:
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客服电话:
4008822528
售后政策:
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团生鲜榴莲损坏拒退款
2026年6月27日在微信通过快团团*台购买生鲜榴莲,后续出现售后退款纠纷,与团长沟通生鲜榴莲到货时过熟损坏需要赔偿,团长拒绝赔付。本人联系快团团官方客服介入,官方客服仍然交由团长处理,而非*台介入处理。我的诉求是我的诉求是*台退款。
投诉问题
不予退款
处理中
快团团逾期未发货且拒退330元货款
2026年7月1日晚18:11分在快团团*台花330元购买一套衣服 背心加裤子 因为没有尺码表 本人于当日晚22:38分要求退款团长拒绝 现在已经五天了还未发货 诉求退款
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团三年未发货也不退款
2023年8月1日在拼多多旗下快团团小程序下单购买3个箭牌马桶共计6297元,将*3年过去了,*台不给发货也不给退款。期间多次给拼多多客服打电话说不受理。要求*台退款,赔偿。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团商家拒退退款且*台推诿
在*台买了三件衣服,*台商家拒绝退货退款,法律赋予消费者的“七天无理由退货权” 根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(部分特殊商品除外)。 适用范围:仅限远程购物(如网购),线下实体店交易一般无此要求(除非商家自行承诺)。 并且非常嚣张,拒绝沟通,在我投诉后,被迫同意退货退款,但是收货后我联系退款,一直不回复,我联系快团团*台和快团团监管拼多多*台,告诉我,要么是让我等待专员回复,说好24小时联系,也不联系,然后要么就是让我自己去联系商家,但是*台上商家的电话也打不通,投诉无门啊,而且联系拼多多,告诉我,商家不处理退款,他们也没办法,我将一直收不到退款。 目前退货东西商家已收到,我联系商家及客服一直不回复,也不处理
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团虚假发货且拒不退款
2026年6月27日买了点滴笔,收件地址是北京,29号发现订单签收,是湖北武汉,和团长反应,团长说上传单号错误,30号上传,第二天和团长联系,团长29号上午上传一个单号韵达快递是空号,着急使用,29号上午在京东*台购买,下午收到货,和团长说,单号始终没有物流信息,是空单号,办理退款吧,团长以货已发出为由,拒不同意,先后拒绝了8次退款申请,30号晚上,8点30,点读笔才发出,和团长联系,据不回复,也不退款,快团团*台客服只有机器人自动回复,没有人对接这个问题,客户和韵达快递联系,拒签此订单,目前,该订单已经被卖方签收,团长扔拒不退款,在线联系不回复
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团销售霉变百香果要求赔偿
2026 6 26在微信快团团小程序购买的百香果 正常储存情况下(与过去购买同样的商品同样的储存环境)已经大部分霉变 剩下的部分尚未能辨别 要求10倍赔偿并且惩罚相关责任主体
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
快团团三年未发货也不退款
2023年8月1日在拼多多旗下快团团小程序下单购买3个箭牌马桶共计6297元,将*3年过去了,*台不给发货也不给退款。期间多次给拼多多客服打电话说不受理。要求*台退款就行,赔偿。
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团拒退订单且客服失联
在快团团拍的衣服 退款联系了客服 客服说未报单 我说同意一下退款 不回在联系就不给退说报单了跟团号363
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团商家拒退质量问题商品款
快团团商家 不退款 商品收到 一直不给退款!快团团商家已经把我拉黑 无法联系上商家,投诉反馈一直无果!(赘述 6月29日收到商品发现有质量问题商家同意退货退款 30日上午9点多我发出快递,卖家下午1点多拒绝我退货,关闭售后)但是*台有物流信息!
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
快团团团长拒退四单货款
我已退货,团长一个月迟迟不给退款,昨日发现她点了拒绝我的申请!一共四单!我希望团长尽快给我退款!
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不予退款
处理中