快团团
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企业名称:
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客服电话:
4008822528
售后政策:
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团虚假发货且不予退款
去年我在快团团购买了一件羽绒服,*台既没发货也不退款,上传假物流信息,误以为发货了,那个信息是微信下单的时物流信息,我要求退款
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团*台团长我是跳跳售卖假货,拒绝沟通退款
我本人于2024年8.27日至20257.17日期间在快团团*台被商家团长我是跳跳 售后+atiaohao(福建厦门人,谢嘉,187****0003,快团团*台写的是谢庆来187****0003,身份证号是35****187****0003X)以正品临期清仓,加上怀孕生小孩没有处理这些商品,为理由售卖假货,购买订单18单,金额2286.49元,发现是假货后,多次联系不理睬,后台也不理,快团团*台多次更新,甚至已换新微信号,支付宝收款,已跟快团团*台客服联系,客服一直踢皮球不处理,在小红书上也收到这个团长也是售假不回复,不处理,为何快团团*台还让更新,,我希望商家本人按照相关法律法规对我进行售后处理,网络不是法外之地,难道打工人就应该被*吗?*子赚黑钱难道不处理吗?
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团下单未发货且拒绝退款
在快团团*台下单一件小孩马甲。没有发货。申请退款团长拒绝。态度极差。投诉
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团商家售假不处理
我本人于2024年8月28日至2025年1月31日这期间在快团团*台被商家团长我是跳跳(厦门人,谢嘉,187****0003)已正品临期清仓为由售卖假冒大牌化妆品护肤品等一系列商品,订单数量共计72笔,金额合计21934元,发现商品有问题后联系商家被拉黑,联系*台客服处理10天过去没有丝毫进展,售假商家账号仍旧活跃,被*的人不计其数,我的诉求是退款以及额外补偿
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团商品不符且拒绝退货退款
我于2025年12月30日在快团团网购一件羽绒服,商品描述不符,尺寸很大,要求快团团的团长退货退款,团长拒绝退款,并说他们是不允许退货退款的,至此团长很少回复顾客信息,打团长联系方式,团长直接挂掉不接,完全联系不到人;其次,快团团官方客服推诿责任,一直与拼多多客服互相踢皮球,不解决问题,一直重复一样的话术;三、拼多多最为快团团的*台,包庇快团团,一直敷衍顾客说专员正在处理,要顾客等待结果,但是接连一个星期,多次重复一样的话术,并未实际解决顾客问题,而且从未告知过顾客结果,打拼多多客服电话,也被告知正在处理,每次打电话都是用专员正在处理来搪塞消费者,其实就是一直拖着不处理,拼多多与快团团蛇鼠一窝,强买强卖,共同欺诈消费者。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购物尺码不符退货遭拒
2025年12月31日在快团团下单买了一件羽绒服,订单编号为:251231-3088****。 2026年1月4日收到货后,发现尺码不对2026年1月4日收到货,发现尺码不对。订单上面要求是M码,到货为L码。 2026年1月5日开始,向团长申请退货退款,团长在没提出任何理由的情况下直接拒绝退货退款申请。 2026年1月6日22点,团长同意退货申请,我2026年1月7日我发快递退回商品,快递订单号为:7773****。快递当天13点取件发出,团长于当天14点再次拒绝申请。 快递快递于1月9日,已送到退货地点并签收。 签收后,团长并未反馈商品有任何问题,也未进行退款。 后续再申请退货退款。团长一直都是没有任何理由的情况下直接拒绝申请都是没有任何理由的情况下直接拒绝申请。 1月10号联系拼多多客服,希望介入处理,但拼多多客服并没有进行处理。 要求商家退款。
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团商品质量问题不予退款
在快团团上买的东西出现了质量问题,团长不给退款,让联系客服,客服也不给退。
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团商家拒退款且联系不到客服
我在2026年1月10日下单快团团*台,一个美妆产品,我申请退款,商家不受理直接发货,商家一直联系不上,电话关机消息不回
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团*台纵容商家售假需处理
我于2025年12月18日在快团团上购买一个野兽派的法兰绒睡衣套装,商家宣传是正品尾货,结果1/3号收到货后跟正品一比较,发现商品属于假冒伪劣产品,并不是正品,与商家宣传的完全不符,随后联系*台,快团团*台一直不做处理,此商家能在*台上以假当真卖,*台实属监管不到位,反馈后*台一直不做处理,有纵容商家卖假货的违规行为,我要求假一罚三,必须严肃处理,还消费者一个公道
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虚假宣传、联系不到客服
处理中
实物与描述不符且拒不退款
我于1.7收到货品珍珠,实物与描述(文字图片等)严重不符,要求退货退款,联系商家不回复,线下微信联系,商家表示不退。后来联系了快团团客服和拼多多客服,商家同意退货。1.9日商家收到退货后,一直拖着不退款,联系商家已读不回,联系*台客服和拼多多客服,一直不能解决
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结