投诉快团团不予退款
下单仅仅几个小时，申请退款，退款需要团长处理，团长不处理不回复
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购买鞋子遭遇假货不退
我于2025年12月19日在快团团上买了一双鞋子，订单号为251219-009762****5，鞋子于12月23日到货，到货当天拆开快递发现鞋子是假货。一，商品详情页描述为小鹿团团家鞋子，发货品牌名不对，无合格证和生产厂家等信息。二，客服承认发货的鞋子都无小鹿团团家商标，并发送相关视频和图片给我，但卖家拒绝退货退款，后面不回复我的消息。这种卖假货行为侵害了我合法的消费者权益，我的诉求是退货退款。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团店铺逾期未发货且联系不上
我于2025年12月18日在快团团上购买了耳钉团长的店铺名字是hz华子（耳钉版）过很多天都没有发货联系团长也联系不上，申请退款也没有回应
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团团购商品不予退货退款
12.22快团团购入产品，12.23收到
产品不合适，随后和商家协商需要退货退款，来回运费我方承担。商家拒绝退货退款，商家告知买定离手，不可以退换。商家已然违反消费者权益保护法!"一经售出概不退款"等条款，属于不公*格式条款，限制了消费者权利，违反了公*交易原则!我方需求退货退款!
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霸王条款、不予退款
处理中
快团团虚假发货且不予退款
我于4月22日在快团团*台上购买AI机器人教学，一直没有收到货，之后发现是在线上学*课程，于是4月27日就申请退款，至今就没有跟我退款，之前的人也联系不上
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不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
快团团购物商品质量问题不予退款
*台购物，商品质量问题，团长不给退款，还将我拉黑踢出群，*台半个月了没解决问题，敷衍了事，说不在服务范围内
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不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
快团团逾期未发货且不予退款
2025.6.27晚上下的单，一直没发货，过来一个月看到已发货，但一直没有物流信息，联系不上团长，*台介入，他们回应他们无法解决
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
投诉快团团霸王条款
我于2025年12月13日下单一件快团团上购买羽绒服12月22日发货，23号签收，收到后觉得羽绒服不适合自己，在24号申请退货退款。团长以售出后不退不换，拒绝退货申请。拒绝后，问团长是否可以换码，重新换的码数团长说没有，所以也不能换。请问买卖可以使用“不退不换”这样的霸王条款么？六七百块钱的羽绒服，网上购买，可以直接不退不换么？要求退货退款
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霸王条款
处理中
快团团购买香水货不对板退货难
我于2025年12月14日在快团团购买一瓶香水，于12月27日发货我购买的是粉瓶收到货是黑瓶，货不对板，我提出退货退款，商家并同意补偿10元以内运费，今天我上门取件快递员告知因为是香水只能顺丰和京东退回，其他快递不予以接收，考虑顺丰快递18与店铺客服沟通无果，客服只能接受10元以内补偿，超出部分让我自付，希望能通过*台帮我申请退货退款，店家承担运费
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购买假口红遭遇退款无门
我在这个*台买了一个口红 然后是假的 我就申请了退货退款 然后团长根本联系不到 然后我找*台处理 *台说让我自己联系团长 我都说了根本打不通电话 发信息 然后他们根本就不处理 他们根本就不管根据消费者权益 买假货赔一罚三 不满500赔500 难道我们消费者权益都这么难 这个*台难道都不好好调查
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
