快团团商家虚假宣传且不退换
我在快团团*台商家：姗姗批发工作室（姗妮服饰）家于2025年12.3购买了一件柠檬绿茶兔毛外套，收到货发现颜色和图片不一样，要求换色，商家说档口没有那个颜色，也不可以退换，随后我申请退货退款商家也不处理，也不搭理人
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团商家逾期不发货且拒退款
我在2025年11月20日在快团团伊贝童装下单，十二月9号仍未发货，我申请退款，商家拒绝。随后10号发货，但是我不需要了，在货物运输期间我一直找拼多多客服说我不需要了，给我退款，但是一直没退，后来货物到了，我拒收，现在商家已经签收了，还不给我退款。不仅不退款，还辱骂我。我现在的诉求是商家给我退款并道歉。*台对商家作出处罚。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团购物遭遇删好友不予退款
我于2025年12月5号在快团团*台，可乐笑脸的团长买了一件帽衫199元，从跟他说完退货就把我删了，跟客服也说了好几次，他们没不给解决
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
快团团商户资金无法提现涉嫌诈*
2025.12.1快团团开始无法提现商户金额，快团团涉嫌资金诈*
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团包庇假货不退款
我是小团长，于2025年12月13日在快团团购买一件羽绒服，大团长乐秀工作室，发货地宁波，到货后发现挂羊头卖狗肉，写的鹅绒，实际填充丝绵，申请退款大团长拒绝，只让退货，在快团团找官方客服，客服也推诿，让我联系团长，此时团长根本不回私信，只是一味拒绝退款，申请官方*台介入，也是不予退款，想披露团长信息，却显示不能披露自己信息（因为我是代卖小团长，又在自己的小团下单），现投诉大团长乐秀工作室售卖假货，且侵犯消费者七天无理由退货权益，投诉快团团*台包庇卖家
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
商品货不对板且*台拒退拒不处理
本人于2025年12月9日10点15分在快团团*台向上述团长购买“100%澳毛FP温柔奶油黄V领羊毛衫”一件，收货后发现商品存在严重质量问题：衣物面料过透，完全不符合正常穿着需求，与商品宣传的“100%澳毛”优质品质严重不符。
本人在收货后3小时内立即联系团长反馈质量问题并要求退货，团长却以“厂家不好沟通”为由无理拒绝退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量瑕疵的，经营者不得以此为由拒绝消费者的退货要求，团长的行为已侵犯本人合法权益。同时，快团团*台未履行监管责任，在本人反馈问题后未进行有效处理，亦需承担相应责任。
本人多次跟*台反应问题，*台都以联系不上团长为由，让我自己解决，作为监管*台，不履行监管责任，推诿扯皮。
投诉请求
1. 要求被投诉方立即为本人办理退货退款，退还商品价款114.84元并承担退货产生的物流费用。
2. 要求快团团*台加强对入驻团长的监管，规范其经营行为，杜绝类似侵权事件发生。
下面图片前三张是详情页图片。最后一张是我收到的。并且衣服很透没发穿。
还有客服不履行监管责任的聊天图片。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团*台不处理退货退款投诉
2025年12月12日，我在快团团*台下单购买了三件美妆产品，付款结束后因购买错误，团长不予退款，说下单时与仓库同步发货， 2025年12月14日收到后因包装简陋并磨损，觉得不满意，便申请售后，团长一直不予处理，并不已读消息不回复，电联不接电话。我当即向*台客服投诉，客服告知会进行处理，然后告知我让我后台自行联系团长家客服处理售后。但团长客服一直未回复消息，智能助手自动回复声称收到货不满意可联系退货。团长不予退货退款的行为已经严重违反了我的消费者权益，而*台纵容团长进行这一行为，已明确违反法律规定，构成共同侵权。
我要求*台协助进行退货退款，如果商家无法联系，由*台代替垫付。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团合作快递寄错货不处理
11月14日从快团团上退价值751.06元的羽绒服，与快团团合作的邮政快递上门取件，把羽绒服寄错到别的地方，后因多次与邮政快递联系无果，找*台沟通，*台以各种理由推脱，与自己没有关系。这种不处理，不负责，推卸责任的态度，损害到消费者的权利。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团购物遭遇不予退款问题
11月22在抖音直播看到一件衣服，但是主播让我➕微信来快团团下单，下完单过一一个多星期衣服寄过来质量有很严重的问题，我联系的团长，团长让我把衣服寄了过去，结果衣服已经寄过去了但是团长不给我退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团商家拒退款且存在霸王条款
11月27号在微信小程序快团团这个软件购买了一条珍珠项链。我未收到货，产品已拒收退回，退回到商家手里，快递这边显示商家已取件。但商家一直拒绝退款，这个软件客户是无法自主申请售后的，我多次与商家协商无果，所以才投诉到望可以追回我的货款18元。商家没有经营执照，所以我这边联系了快团团这个软件，查到了商家的信息。团长姓名：金琪 电话号码：181****5978 身份证号:33****181****59788 多次多次联系团长沟通一过希望*台可以帮我追回我的货款产品多次联系团长沟通无果，希望*台可以帮我追回我的货款。产品我没有收到，已拒收退回。商家与我结账商家与我协商过程中。持商品不兑不换这并不符合消费者权利保此商品不退不换，这在消费者权益法里是属于霸王条款，我并不认可这一处理方式
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
