快团团商家拒退换货且*台不作为
我于2025年12月4日在微信小程序快团团上，在同一卖家处（买手许纯纯哈罗2店）下单两件衣服，11号收到货，打开后发现一件衣服颜色误拍（购买链接里，选择规格按钮的图片中衣服颜色跟文字描述不对应，灰色图片对应的是木白色，看图片以为是灰色，所以选错颜色误拍了），且试穿了到货的米白色后发现掉毛严重；另一件衣服尺码不合适。当天联系商家申请退货退款，商家拒绝，解释说此订单的衣服不支持退款退货
我联系了快团团*台客服，*台不作为，未给到我合理的解决方案
我没没听说过任何网购*台在不影响二次销售的情况下，不能退货退款的规定，在此投诉申请退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团提现受阻要求提供不存在订单
我在快团团入驻了很长时间，最*想要提现，账户佣金有大约197元，但一直不成功，和官方客服反馈了好久，现在一直给我重复要我提供不存在的大闸蟹卡订单和履约证明，我都没有在快团团上销售出去蟹卡，如何提供？我想要提现。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团购买尾货衣服严重破损不予退款
我于2025年10月16日在快团团上下单了一件衣服，该商品为尾货，会存在一些瑕疵，但是当我收到货之后，衣服是完全烂掉的，烂掉不止一处。我申请官方客服退货退款，官方客服不予处理，团长也不处理，说这是正常现象，但这件衣服已经影响穿着，严重影响穿着，不可以穿，烂掉了。我花钱买了一件烂掉的衣服，我在拼多多上申请官方客服帮我处理，官方客服也不予处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购物遇血渍商品不予退款
我于2025年6月18日在快团团软件上购买了一件半袖，收到货时发现半袖上有血渍，怀疑被他人穿过，于是申请退货退款，商家同意，但是由于忘记上传物流信息商家就不退款，我经*台查询，商家已经签收，且签收方式为“凭取件码签收”。与*台进行沟通，*台将责任推至物流，让我投诉物流，我不同意，*台想给我一张10元购物券解决此事，但是我购买的半袖109元，因此我不同意*台提供的解决方案，遂投诉至该*台，希望能给我一个满意的答复。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团体检卡虚假宣传不予退款
我于2025年3月19号购买了价值796两人份的体检卡，当时因为看我们*台发的比较实惠，所以就买了，去核销之后，最*想要进行体检，一直体检不了，和当时买的时候宣传的是不一致的，现要求*台这边进行退款，因为我没有进行体检，目前属于未使用，线团长这边已经进行违约，特申请退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团订单未发货且强制取消
我于2025年11月24日在快团团下单链接视频上一套上衣+短裙，11月29号未发货，申请退款上衣被拒绝！
12月8号发货上衣，10号收到货，11号问客服裙子发货时间，客服回没有货，没有经过我同意取消了裙子订单！
没有裙子我衣服也没法穿，提出衣服退货退款，被商家拉黑踢出群聊！
我是因为别的*台买不到裙子只能买衣服，快团团有才在快团团下单的！
没有货为什么有链接，而且能下单付款？ 没有货为什么不及时沟通说明给我协商退款？ 过了半个月衣服发货了，我问才说裙子没有货！
我是冲着买裙子才下单的，一开始告知或者下单不了裙子我是不会在上面下单衣服的，就想买一整套！
我提出裙子没货的话，衣服退货退款，被商家拒绝，而且没有丝毫抱歉态度很不好，还私自取消我裙子的订单，把我拉黑移出群聊！
快团团官方客服也不作为！
我们消费者的权益没有保障被欺压！
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
投诉快团团不予退款
我于11月16日购买痩肚子的产品，订单号是251116-6240****，11月26日从快递站取回，到家发现团长发错了发给我瘦腿的，晚上八点多和客服联系。客服没有答复，之后去微信群里问怎么办？一直没有回复。到了27号早晨看到客服回复的瘦腿瘦肚子有的。之后又给客服发信息，问解决的方法。下午三点客服回复。看到回复以后我发起了退款。晚上八点团长联系，叫加微信。团长说她以为她妹处理，然后看到退款才处理。没有一句道歉的，就是告诉我处理的方案是要留给我五元的陪偿。不留就退货。我问好不留怎么处理。我问退货之后有什么补偿，团长开始破口而出，最后说不管退单。然后群踢出。联系官方客服，客服回答是他们联系不上，让我自己联系团长。要不自己维权
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不予退款、联系不到客服、漏发商品
处理中
快团团购物退货被拒投诉
我于2025年11月21日在快团团上面购买了一件羽绒服，收到货后没法穿，又肥又大，我已经买的是最小号了，确实是穿不了，我申请退货退款团长不同意，希望贵*台能帮我处理这件事。
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不予退款、三包问题
处理中
快团团冻结资金且不予退款
我于2025年11月29日开通快团团，上架1件商品：2026专升本长江大学《计算机基础》全程班精品小班网课，售价1999.9元，并开通团券团购！通过自己另外一个微信号和朋友的微信团购自己的商品，组团成功后又以团长身份取消订单，商品无法核销也无法退款且资金都冻结，找人工客服说让我充钱退款后解冻！于是我充值1609.56元准备进行一笔1599.9订单的退款，结果又给我冻结了，退不了款！现在资金总共冻结了5178.1元，一分钱没赚到还搭进去这么多！令人更恶心的是充钱退款还收手续费，简直就是两头*钱！现请相关部门进行监督，让其解冻我的5178.9元，拿回属于自己的钱，谢谢！
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霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
快团团商家逾期不发货不退款
我于十二月二号买了一条裤子一件衣服一共580至今不发货不退款，联系商家让我一直等，说不支持退款只能选别的款式！店面：靠谱潮牌（高品质 ⋯•。我的诉求：退款
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
