快团团购物遭遇虚假宣传拒退款
本人于2025年12月1日在快团团*台向团长韦东烨（昵称：七七点击头像看全部款）购买“291126#安迪绒气质款翻领毛衫(米白)”，商品金额59.9元，运费4元，实际支付63.9元（订单编号：PO-028732-251201-2207****）。收到商品后，发现实物与商品宣传图片严重不符，且尺寸与描述存在偏差，遂提出退货退款申请，但团长无理由拒绝，快团团*台介入后也未有效解决问题，商家的行为侵犯了我的消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团退货签收后未退款
我在快团团上购买了一双雪地靴。收到货之后试穿了一下不合适，然后就申请退款退回去了。然后商家是在2025年12月17号中午12点42分签收的，但是到现在2025年12月20日还未安排退款，联系商家也联系不上 ，联系快团团客服回复是耐心等待，不知道快团团上有没有商品退回签收后多久才能给予退款的规定。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团逾期未发货且客服无回应
我于11月26日在快团团*台购买了一件价值139元的衣服，快团团一直不发货，投诉到快团团官方客服，客服对我的诉求视而不见！
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团团长拒处理退款并强行发货
我于2025年12月17日18:57分在快团团下单一个羽绒服，因为价格问题又于12月18日10点左右申请退款，快团团团长不回复也不处理，一直到下午六点钟直接强行发货，与团长沟通无果，拒绝我的退款申请。我的诉求就是退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团保洁服务无法预约且拒退款
我在快团团*台下单了两单保洁服务，预约保洁的时候找不到人，申请退款也退不了，找官方客服也不给退款，让我自己找团长，我上哪去找？让我自己维权，这么不靠谱的*台不知道为什么存在，监管不到位，谁的钱也不是大风刮来的，不知道哪里能监管这个*台，要求退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团虚假发货且未更新物流
在快团团买了商品，等发货等了五六天，发货后一直没有物流信息，查询不到
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团购物逾期发货且拒绝退货退款
2025年10月28在快团团购买了一件轻薄羽绒服，一直不发货申请退款被拒绝，一个月后才发货，11月28收到货质量很差，卖家说发错批次，我在快团团发起退货申请，卖家一直不处理我的*台售后申请，直到我投诉*台，12月12日卖家才处理退货申请，我把退货邮寄给卖家，货退回给卖家又反悔说超过售后时间决绝退款给我
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
投诉快团团霸王条款
本人于2025年11月20日通过微信小程序“快团团”，在团长小桃好物优选(晒图返红包)发布的商品链接中下单两件马甲1件打底小高领1条灯笼裤。投诉该团长两项违法违规行为1.违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，拒绝履行“七天无理由退货义务“。我于12月11日收到商品后因不合适在12月12日（7日内）申请退货退款，该团长以非质量问题不退换已说明不支持退货为由拒绝了我的合法退货请求。2.未按约定时间发货，构成违约。该商品在团购页面明确标注:两件“3天发出”，两件“预售12个工作日”。团长延迟至12月10日才发货且未进行任何有效沟通或提供合理解释。此行为违反了《电子商务法》及消费者权益保护的相关规定，构成合同违约。我的诉求:退货退款:责令快团团*台及团长立即为我办理4件商品的退货退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
快团团提现审核不通过涉嫌虚假宣传
在202512月13日日使用了快团团小程序作为烧烤团进行支付工具，但是提现一直在审核，我想要提现至银行卡，却在提现了1000元之后无法再提现了，可是小程序上虚假宣传五万以下都能极速到账，但是按照客服的解释却有一些莫名其妙的“硬性要求”，我认为在非法侵占资金
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团下单两天未发货拒退款
下单两天未发货，找商家退款。商家不退款，态度很强硬
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
