投诉快团团不予退款
商家信息（快团团店铺“广州十三行DA MIAOJIA”、店铺地址：广州apM时代国际服装城、微信直播“广州十三行大苗家女装”，
二、事件经过与问题描述
1. 家居服问题
购买时间：2025年11月22日
问题详情：宣传与实物严重不符（买家秀卖家秀差异大）、衣物薄且脏污；第一时间联系卖家，卖家选择性不回复。
2. 羽绒服问题
购买时间：2025年11月30日
问题详情：宣传充绒量250+克，实际仅132克；拉链非宣传的YKK品牌，属于虚假宣传、货不对版。
三、法律依据与诉求
法律依据：《消费者权益保护法》第八条（知悉真情权）、第十条（公*交易权）、第五十五条（欺诈赔偿）。
具体诉求：
1. 退还我所在店铺购买商品的全部价款；
2. 要求商家按羽绒服价款三倍赔偿（因涉嫌欺诈）；
3. 要求*台对商家的虚假宣传、服务态度差等违规行为进行处罚。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团店铺虚假宣传不退货退款
我于2025年11月28日在快团团小程序，购买店铺为团长 姗姗批发工作室的一件羽绒服，当时展示说是狐狸毛，实际衣服图标也写的狐狸毛，但是实际毛只是纤维毛，虚假信息宣传，不退货退款，也不给档口信息，无法售后
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团拒收退款未处理
和朋友在快团团上购买了一件衣服，她的退款了，我看她穿的不好看，直接就拒收了快递，商家到现在不处理退款，衣服已经退回他们签收3天了，衣服钱未退回，团长不回复信息
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购买羽绒服尺码不准拒退
2025年11月11号，我在快团团*台上下单了一件羽绒服，价格为389元。我收到羽绒服的第一时间发现羽绒服上面有明显的灰尘，再就是这个羽绒服它的尺码标注不准确，我收到的货物尺码是非常不合适偏大的。我找到了客服，联系客服退货退款。但是客服他就以档口店铺原因为由，拒绝任何的售后问题处理，拒绝退货退款。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团商家不退不换侵害权益
我于25年12月2日在快团团电商*台(广州小武)购买毛衣，出现不退不换，商家不遵守消规问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
快团团商家拒退撕膜商品
11月28号我在快团团下单了11月30号我收到货 发现包一眼假 12月1号我找了专人帮我检查 发现五金是合金的 logo做的也很假 皮质很差 于是我想退货退款 但是商家因为我撕开了塑封膜拒绝了我的退货退款申请 说我影响二次销售 但是根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确，消费者为查验商品打开包装（撕塑封膜）不影响商品完好，且商家未提前告知“拆封不退”，包包只要本身无污损、配件和商标齐全，就符合“商品完好”标准。商家为提前告知我不能撕开塑封膜检查五金 她的店铺主页只说了退货要保留吊牌和礼盒 我都保留了 结果我说退货 她才发给我一张“注意事项”上面说不可以撕开塑封膜 并拒绝退款 我希望给我退款
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团团长拉黑用户拒退款
快团团团长的行为已涉嫌强买强卖和诈*！我在未收到货品的情况下提出退款，对方拒绝退款，还拉黑我，把我踢出裙聊，既然选择拉黑消费者，就意味着放弃交易，理应全额退款，哪有收钱拉黑两不误的道理？简直气到爆炸！我要退款就要把我拉黑吗？拉黑不就是不想做我生意了吗？不想做还霸占我的钱，哪有这种道理！买东西本来就该有售后，他们倒好，直接拉黑断了所有后路，就算之后收到残次品我也没处说理，这就是明晃晃的强买强卖，赤裸裸的诈*！
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霸王条款、不予退款
处理中
快团团商家虚假宣传 货不对板
2025年11月22日 13:54 通过快团团【七月】购买驼色羊毛衫，21:23分再次购买灰色羊毛衫。发货前曾咨询客服实物是否与图片一致，今天到货发现羊毛衫没有任何标签，且实物跟图片原创根本不符，商家存在欺诈行为诱导消费者下单。
订单编码：
251122-096259****5
251122-3538****
诉求：
退一赔三：商家存在欺诈行为，实物与照片货不对板，衣领尤为明显，材质不同。消费者可依法要求赔偿，退一赔三。若商家存在欺诈行为（如虚假宣传、以次充好、过度修图误导消费者消费），根据《消费者权益保护法》第55条，消费者可要求退还货款并额外获得三倍赔偿，不足500元按500元计。
运费由商家承担：因商品质量问题退货，运费应由商家承担。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团商家售假花拒售后
我于2025年11月26日晚上在快团团花田千寻家买了价格低75.8的鲜花 27号早上收到货 拆开以后看花都品质太差了 坏了好多 一看就是货了花期的花 然后我就把所有有问题的花拍细节照发给他家客服 然后他家客服不认 一直到今天没给处理售后 侵害了消费者保护权益 我的诉求是退赔坏花36支的钱 并且对这种黑心商家做出处罚 他家在某*避雷贴不少 如果不处罚这种黑心商家 只会有越来越多的消费者权益被侵害
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不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购买雅诗兰黛粉底液遇假货
我于2025年11月24日在快团团电商*台韩欧免税小样订阅领🧧购买雅诗兰黛粉底液，出现假冒问题，并且包装不完好，商家退款只退了8元，经常不理人等问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
