快团团
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企业名称:
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客服电话:
4008822528
售后政策:
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团商家拒退款且失联
我于2025年12月26日在小羽儿购买了称为胖东来同款的小方糖戒指 金额为128元 我收到货后发现戒指旁边的小钻掉了一颗 我认为是质量问题 要求卖家给予退款 卖家拒绝 说只给修理 我认为只是简单试戴就出现掉钻问题 那产品质量太让人堪忧了吧 所以坚持退款 与卖家沟通过程中卖家将我删除微信 导致现在我联系不上对方 在与快团团官方客服沟通 他们说他们也联系不上 身为消费者 请问还有保障吗?
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购物未发货拒退款遭辱骂
我于2026年通过抖音直播*台,在微信群链接快团团购买一件370外套,几个小时后申请退款(未发货),商家拒绝退款。找客服,客服不理睬,找到一个微信联系人(不知道是不是老板,拒绝退款)*台调解也不退,最后在订单上辱骂我。我要求退款,没有发货。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团商家售假拒不退货退款
2025年12月18日下单,在快团团*台,老谢严选商家购买了一款,高仿加拿大鹅羽绒服,2026年1月1日第一次穿,发现掉毛,又穿了2次,掉毛严重,选择退货退款,商家拒绝退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团*台监管不力致退款无果
2025.12.18日通过微信小程序快团团购买了209.7元的衣服,收到货后发现团长虚假引流欺*消费者,货不对版,我进行了退货退款申请,团长同意退货但要扣除他发货费用,12.26日联系官方客服帮忙处理,至今没有半点消息,拖延时间包庇商家,在退货后团长一直不退款,再次找到*台客服居然说无法解决,*台监管力度差,并且对该团长一直没有进行处罚,团长仍可开团销售,进行诈*,*台帮助团长进行诈*行为!诉求全额退款,加强监管力度!
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团团长失联兑不了码
昨天买了资料宝59.9,团长一直不回消息告诉怎么操作,兑换码也不能兑换,后面不小心点了确定兑换,结果不能退款了,团长电话也没人接,没有使用就被已收货了,要求退款59.9
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团订单取消拒不退款
1月2号在快团团*台下单一台蓝牙耳机,1.7号都发货,查看订单发现订单已经取消,联系客服退款,*台拒不退款
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团商家漏发商品拒不赔付
我于2025年12月20日在快团团下的快宝心选店铺购买了两只口红,到货发现包装里只有一只口红,当天联系店家,店家说按包装上的重量看没问题,是两只的重量,他们包装里的泡沫很厚,包了4层,只有一只口红,我当时找了很多遍。无法光按包装就能证明她们发了两只,商家拒绝赔付我另一只口红钱。我要投诉不良商家,不讲信誉。
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不予退款、虚假宣传、漏发商品
处理中
快团团商家不予退款且不回复
申请退款,商家不回复不处理,我的诉求是赶紧退款,又还没发货呢,凭什么不处理
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团退货被拒且存在霸王条款
我于12月24日购买这个产品,当时客服说是七天内无理由退货,我在28日就申请了第一次退货并且中间多次申请客服已让我补偿发货运费。但是我多年的网购经验,从来没有说过要补偿发货运费这一说当时我申请了大概有七八次,都没有申请成功。后面我改金额了,客服看都没有看,直接拒绝申请,后面再申请,客服说超时了
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购物不予退款强制交易
我在2026年1月3日在快团团上面买了一件毛衣一条裤子,1月6号本人觉得还是不太合适,商品未发货,本人申请退款,团长拒绝退款,1月7日本人又申请退款,团长又拒绝退款,以今天会发出为由,逼迫我强行买下,联系团长故意不回复。本人不想要这套衣服,只想退款,不接受这种强买强卖的方式。7天无理由退款是消费者权利衣服不属于可以免除7天无理由退款的特殊商品,并且该商品还未发货。希望*台可以介入帮助我退款,谢谢。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中