快团团商家拒退换货且客服不作为
我于2026年2月1日在快团团商家“小天才咪咪家”购买一件衣服，因款式不合适申请退货退款，商家以*台标注不退不换为由拒绝退款，之后寻求快团团*台客服帮助，客服以联系不上商家为由，未妥善解决纠纷。现申请消费保能协助解决问题
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团无故限制团长提现23700元
我快团团*台的注册团长，于 2026 年 2 月 7 日在快团团*台完成一笔金额为 23700 元的订单交易，客户已确认收货，交易已完成。根据*台规则及双方服务协议，该笔货款应在订单完成后及时结算并允许我提现。然而，自交易完成至今，快团团以各种理由无故限制我提现，我多次与快团团客服沟通，均未得到明确答复及有效解决方案，导致我无法正常支配自有资金，已严重侵犯我方合法财产权益。
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霸王条款
处理中
快团团商品货不对版且拒退运费
卖家图片中衣服是长袖，我收到货以后发现货不对版，袖子特别短，跟七分袖似的，联系卖家客服要求退货退款，卖家说退货没有运费险，让我自己承担运费，联系快团团官方客服，一直让等，就是解决不了实际问题
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团商家失联未发货不退款
2020.9.20通过微信小程序快团团购买商品。此后商家失联。未发货。退款不处理。2021年*台投诉未处理。诉求：全额退款475.99元。
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团*台售假及虚假宣传拒不退款
2026年1月5日在微信小程序通过快团团*台购买商品苹果第八代AirPodsPro3蓝牙耳机。商家谎称是特殊渠道的一批香港正品苹果耳机，已构成虚假宣传行为，误导消费者购买。我收到耳机后发现是冒牌货、假货，并且不能使用。后续申请退货退款，招到商家拒绝，并且态度恶劣。现在希望商家退款，并请有关部门介入，对商家进行处罚，还消费者公道。现提供截图图片或视频，内容如下：1.商家名称、身份证、电话（信息来自快团团客服中心提供）；2.订单单号；3.沟通记录；4.商品介绍视频。最后我希望能退款处理。
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不予退款、虚假宣传
处理中
快团团商家售假且拒退，涉嫌虚假宣传
2026年1月13日在微信小程序通过快团团购买商品：得物NIKE空军一号白鞋。商家谎称从得物仓库发货，是正品。收到后，鞋盒、鞋子都是假货。向商家申请退货退货，遭拒绝并且态度嚣张、恶劣。现提供以下资料（以上传资料）：1.商家姓名、身份证、电话；2.购买信息；3.聊天记录；4.假货商品图片。恳请有关执法部门介入执法，还消费者公道，让消费者权益得到保障。我需要商家退款。
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不予退款、虚假宣传
处理中
快团团订单缺货不退款且客服态度恶劣
于2026年2月2日通过快团团*台购买衣服，一个订单我是买了一套衣服和一条裙子。后面只收到一套衣服，没有收到裙子，客服以仓库放假为由，拒绝退款。我需要*台维护我的权益，我没有收到货品就应该给我退款，而不是以各种理由推迟退款。客服态度还很恶劣，叫我走法律程序。不积极处理。
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不予退款、逾期未发货
处理中
快团团团长拒退款且*台不处理
2026年1月22日，在微信快团团链接中购买一件衣服，订单号金额319.9元，1月26日收到货，衣服有个黑洞，因质量问题申请了退货退货，并微信联系团长，团长不通过，不退款，后面多次联系团长均不退款，2月3日团长通过退货申请，我联系快递退回了衣服，2月8日快递退回且签收，联系团长，还是不退款，真要退款，要扣我50元。
在此期间，我同时多次跟快团团客服投诉反馈此订单，均无处理结果，客服说专员会处理，可每次结果都是说联系不上团长，就没有后续了，我也多次联系拼多多客服处理，也同样没有任何结果，没有任何专员联系我。
我的诉求是退款，货已经退他签收了。但是团长不退款，快团团*台不处理，拼多多*台也不处理。请求更大的力度监管处理退款。
快团团订单号:260122-5698****
团长昵称:“吉姆生活馆（订阅领红包👉）”
*台团长披露的信息:团长姓名: 张雨婷，电话号码: 139****0779，
身份证号:61****139****07792。
团长收货地址:佛山市南海区大沥镇泌一新村一巷4号菜鸟驿站，吉姆 ，139****0779。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
投诉快团团不予退款
2025年6月17日在快团团*台购买蓝牙耳机，后续出现耳机故障无法连接手机，希望能够退货退款
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不予退款、三包问题
处理中
快团团拒退问题商品，要求走*台退货退款
2026年2月2日，于快团团*台购买一件衣服，在2026年2月8日下午收到，发现产品质量有问题我申请退货退款团长不同意！！非要私底下把物品退给他，不走*台对资金没有保障！！我要求退货退款
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不予退款、三包问题
处理中
