快团团小梨涡套装提单后拒退款
2026年3月1日在快团团购入小梨涡套装 后续出现已提单不退款为由的霸王条款 拒绝退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
快团团纵容商家拒退款并强制发货
本人于2026年03月05日11:53在快团团*台下单购买商品。当日14:23，我在商家发货前申请全额退款，随即使用优惠券重新下单。
商家于14:32无正当理由拒绝退款，并在当晚18点后强制点击发货，此行为剥夺了我作为消费者的反悔权。更严重的是，快团团*台未通过任何渠道（公众号/服务号）向我推送“退款被拒”的通知，导致我直至次日（3月6日）才发现该情况。
我多次联系快团团及拼多多官方客服投诉，客服承诺24小时内答复却未兑现，后续沟通仅以车轱辘话推诿，拒不履行*台监管义务。经我向微信账单投诉后，商家才同意退款，但却无依据扣除了我12元货款，至今未退还。
商家强制发货、无故扣款，*台消极处理、纵容商家，已严重侵害我的合法权益。现依据《消费者权益保护法》，要求被投诉方：
1. 责令商家立即退还无依据扣款的12元；
2. 对商家的违规行为进行处罚；
3. 对*台的失职行为进行整改。
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
快团团团长逾期不发货且拒退款
本人在2023年快团团消费后，团长一直不发货，到现在还不处理售后，不退款，也联系不上了，*台也不处理踢皮球
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团拒退已收货裤子且客服失联
本人于2026年2月25号在快团团上购买一条裤子，订单号为：260225-47***********46。2月25日晚上申请退款，商家以已发货为理由拒绝，27号收到货之后再次申请退货退款，商家以已发货为理由拒绝。之后连续3天寻找快团团客服申请介入调解退货退款事宜，快团团客服均已联系不上团长为由拒不处理。这行为违反消费者的合法权益，要求立即退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团拒退七天无理由退货款
2026年2月17日，我在快团团（拼多多旗下微信小程序）购买“三叶草同款轻量化隐藏可拆卸p棉排骨服(L,白色)”，订单号：260217-67***********77，实际支付136元。
2026年3月3日，我因尺码偏大申请七天无理由退货退款，团长同意退货并提供地址。我当日通过申通快递（单号：77***********45）和中通快递（单号：73**********70）将商品寄回至指定地址（湖北省武汉市青山区工业一路江南御景写字楼美宜佳超市，收件人：程 156****7597），商品已被签收。
2026年3月6日，团长以“袖口非常脏 影响二次销售”为由拒绝退款，且未提供任何商品脏污的证明。我多次联系快团团及拼多多客服，*台均推诿不作为，未履行监管责任，侵害了我的合法权益。
现要求：全额退还货款136元，并对违规团长及*台不作为行为进行处理
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团耐克抓绒衣拉链质量问题及售后拖延
我于2026年2月5号跟团团了一件《耐克抓绒衣》跟团号为477,收到货之后拉链有问题弯弯曲曲没法穿，协商商家退货，随后她在她的《是谨亦呀3群》让我稍等再给我地址，按照商家要求发到重庆市涪陵区黎明路55号城市管理局收件人为螃蟹138****3311等了一年了一直拖到现在，还让我再退货，真是无语了，及时退款
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
处理中
快团团商家拒退破损污渍鞋款
我在2026年的2月通过快团团*台购买了鞋子，商家的名字是老鞋匠做一双好鞋。收到货之后鞋子有污渍并且有破损。通过联系商家，商家要求把鞋子寄回。按照商家给出的地址把鞋子寄到之后。商家以各种理由去收鞋子，并且拒绝退款。最后诉求希望商家退回519元。
投诉问题
不予退款
处理中
快团团强卖不退、虚假发货拒不处理
他们强卖，拍完问客户能不能退，他说不可以我说那你没发货不可以就退了吧，我不知道合不合适穿，然后他们就不回复，不理会，当天就在物流*台发了已经揽件信息，我就联系他们也没人理，过了10天左右才有物流信息，欺诈发货，当天我又找他们有了物流信息我叫他别发了我这边已经回家过春节收不到了，他们就是很强硬的说不退，而且找*台也不理会
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团售假货且拒不退货退款
当时在一个小样群里，这个团长发了一个小程序，我在不知情的情况下购买了化妆品，之后群主说不是她发的，说把那人踢出群了，我当时就选择退款，但显示系统不能直接退款，必须收到货后，可以退款。现在收到货了，而且证实是假货，海蓝之谜唇膏封口处没有标识，其它产品也不相信了，申请全部退货退款。但联系不上团长，客服也是一拖再拖。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团团长虚假宣传诱导下单
投诉该团长虚假宣传，本人下单的时候还没下架，一到催发货了，该团长就号称产品下架了。请有关部门对于该团长做出处罚。摆明欺*消费者嘛，下单的时候不告知下架，催货才告知，让人寻开心呢
投诉问题
虚假宣传
处理中
