快团团
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客服电话:
4008822528
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团商家拒退羽绒服,涉嫌霸王条款
我于2026年1月10日,在快团团*台,小橘子万能团年货节抄底价,这个商家名称,购买了一件羽绒服,在购买之前,咨询了客服支持七天无理由退货,在货到了之后发现尺码不合,然后有一些线头,申请退货退款,然后商家同意了,我在规定的时间内,把商品发回了,然后商家拒收啊,并告知我这个不能给我退货退款,原因是,商家定义的七天无理由是衣服在收到手的七天后必须发出,而我全程都是在快团团*台,根据规则操作并没有问题,实际发货时间也小于七天,商家退位扯皮,就是不想给我退钱,图片证据如上
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团团长以‘不退不换’拒退误购商品,要求退款
本人于2026年1月29日在快团团*台,团长三月精选的团内购买一件470元大衣,购买后因误触又购买一件,打算退掉第二件时,该团长以标注不退不换为由拒绝退款,当前该产品已发货,但未收到货。以上行为已违反《消费者权益保护法》第二十四条的规定。 该法明确规定了消费者在一定条件下的退货权利,经营者不能通过单方面的声明来剥夺这一权利。 即使经营者提前告知了“不退不换”的规定,这也不能成为其免除退货责任的合法依据。 因为法律规定了消费者的退货权利,这一权利是法定的,不能通过双方的约定来排除或限制。
投诉问题
霸王条款
处理中
快团团充值后拒不提款,要求退款
我于2022年7月3号充值快团团*台进行做团长售货,一直显示不给我提款充值的金额,麻烦帮我处理一下,这些都是我的血汗钱,我现在只要求我充值的钱。
投诉问题
不予退款
处理中
快团团销售瑕疵铁锅拒售后
我于2025年4月15日在快团团微信小程序购买了一口正宗章丘大度锅ss234(直径28cm),收到货以后看到锅内有瑕疵的地方,由于价格不是很高没有及时找客服沟通,后期因为小小的瑕疵导致了铁锅开始慢慢生锈,使用过程中积极护理铁锅的情况下也没能控制住大面积生锈的结果,为此我于2025年8月30日找到当时买锅时候上面显示的客服微信,微信号为duoduoYTD!客服以过售后时间为由拒绝处理!后又因为铁锅生锈面积不断扩大无法继续使用,我于2026年1月15日再次找到客服微信进行沟通,客服故又以售后时间已过为由拒绝赔偿以及态度强硬!第一:商家客服强硬的态度剥夺了我获得救济的权利,第二:商家不提供任何售后服务,违背了公*交易原则!基于以上两点我个人的诉求是:商家把我当时买锅时候的本金退还给我并且作出三倍赔偿!
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
快团团退货后逾期不退款
于2026年1月12日在快团团*台上下单了一件商品,因为穿着大小不合适,在联系团长后采取了退货退款处理,在2026年1月17日*台上门取件寄回商品,2026年1月19日商品被团长签收,到2026年1月29日团长一直不处理退款,欺诈消费者,请*给于正义协助处理
投诉问题
不予退款
处理中
快团团商家拒退立体花纹裙及羊绒毛衣
我于2026年1月17日在 快团团电商*台(小卷盟主)购买立体花纹打底半裙和蕾丝之王刺绣羊绒毛衣出现商家拒绝退货退款问题,侵害了我的7天无理由退货权益,我的诉求是同意退货退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
快团团销售伪劣羽绒服且拒退
我于2026年1月26日20点00分在快团团软件购买了一件239元的羽绒服,到货之后质量极差,比纸还薄袖子很长衣长却短到肚脐眼,并且没有羽绒服合格的水洗标,标上只有尺码没有执行标准,因此得知该“羽绒服”并不是正规的羽绒服。并且商家违反《消费者权益保护法》第25条:七天无理由,拒绝我退货退款。我的诉求就是退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团换货商品破损商家拒认责
1月8号快团团购买衣服,收到打开衣服有质量问题,联系快团团商家,商家说补偿,我说不要补偿我寄回去换一件来给我,1月9号快递寄出到1月17号商家收到,拆开衣服脏了还破了洞,内包装袋破了洞,就联系寄快递公司,寄快递的提供了照片,寄快递的里面包装袋没有破损,商家联系送快递的,他们也提供了照片没有破损,但商家拆包就是是坏的,商家提供不了拆包视频,也提供不了快递外包装正反面照片,每天催着商家处理结果,送快递的联系寄快公司在他们内部上他们赔付让寄快递的公司提供支付宝码,他们没有支付,现在就是在踢球
投诉问题
三包问题
处理中
快团团商家签收退货后拒退款
商品有质量问题,商家拒绝退货,后沟通后同意退货,但现在退货商品已发出,商家又再次拒绝退货,退货商品显示商家已签收
投诉问题
不予退款、三包问题
已完结
快团团*台购买假货不予退款
我22号在斌斌牛货买的项链 感觉是假货要求退款 不给我退,已经一星期了
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中