快团团纵容商家拒退款强换购
本人于2025年3月10日在快团团*台参与“好欢螺螺蛳粉”团购活动并完成支付。但付款后却以厂家搞活动有期限为由，既不按约定提供商品，也拒绝全额退款，强制要求我换购其他产品，并声称若退款需扣除10%手续费。与*台和商家多次沟通无果。 *台纵容霸王条款 消费者权益得不到保障
违法事实：
1. 商家自身缺货违约，却拒绝按《消费者权益保护法》第五十三条退回预付款。
2. 强制换购，侵犯我的消费自主选择权。
3. “不接受退单”“退款扣手续费”等条款为无效霸王条款，加重消费者责任。
投诉诉求
全额退还我支付的团购款项[99.9]元，不得扣除任何手续费。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
快团团商家逾期未发货且拒绝退款
2026年2月12日在快团团下单，商家不发货，也不愿意退款
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团商家发错尺码拒售后
我于2026年01月30日于快团团商家购买毛衣一件，大小170，商家实发毛衣非该尺码，拒不售后，拒不回复信息，且该商家*台多处售假
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
快团团未发货却拒退款并虚假发货
我于2026年2月27日在快团团小程序上面购买了五样商品，3月1号中午申请退款，客服不让退，那时候还没有发货。到了晚上9:00又再此申请退款，客服直接打单子发货了。我于第二天上午咨询客服。才得知货物并没有到达档口，但是他提前给我发货，就是故意不给我退款。
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
快团团商家拒退换货且存在霸王条款
2026年2月21号，通过快团团*台购入一条牛仔裤，后续退货退款纠纷：我买的裤子，商品颜色款式与宣传图不一致，并不存在不能退换的情况，商家提出霸王条款，强制不退换，我申请退货退款处理，被商家拒绝。没有维权途径，售后没保障，*台客服包庇商家，侵害消费者权益。希望给我退货退款，包运费，商品问题不应该让我来承担损失。
违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1. 消费者定作的；
2. 鲜活易腐的；
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团商品尺码严重不符且拒退换
1月8日通过快团团*台给家里老人购买了两件外套按照推荐尺码，男士175高，156斤，选择的3xl码；女士158高，95斤，选择的m码，1月11日收到货，两位老人很高兴的拆包试衣，但发现男士的根本穿不进，女士的穿上拉链都拉不住，像偷穿了小孩子的衣服！经过测量，男士衣服外围胸围最多有120cm，女士衣服外围最多有100cm，首先尺码与标注尺码有很大出入，另外与推荐体重严重不符！与第一时间与商家沟通，商家以清仓商品不予售后回复！后将问题反应至*台客服处，*台也以商家说清仓商品不予售后进行反馈并驳回投诉！试问，尺码不符问题不是质量问题吗，如果我收到的是一块破布，也是清仓商品不予售后吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
快团团林林团购售假狗头发膜拒退款
2026年2月11日在快团团小程序林林团购一号店购买价格25元狗头发膜一个，2.15收货后发现质地气味均与*常所用正品狗头发膜相差很大，用一缕头发试用了发膜结果头发又毛躁又涩难以梳理，确定假货，2.18申请退款，3.1商家以特价产品不退不换为由拒绝退货，联系快团团客服无果，投诉无门，特价商品不能做为你知假售假的理由，快团团*台更不能包庇此类商家，特此申请退款并按相关规定退一赔三
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团团长跑路拒不退款且客服失联
我2月11号在快团团付款了588商品但是团长跑路了，2月12号在快团团退款到现在3月1日都还没退款 找了快团团客服全是人机AI回复 后又找了拼多多客服十几次都是说在处理等回复或者显示已处理 但是压根没有处理没有退款给我。
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团逾期未发货且拒不退款
分别2023年3月4日和2023年3月6日
购买两颗纯银串珠9月份没有通知补尾款又过了一年多了 我申请退款也没退 团长那边我不处理
我没有收到货
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团逾期未发货且拒退4225元
我于2026年2月11日在快团团上下单了一笔订单，金额为4225元，等了十多天未发货，于是我申请退款了，但是客服不回信息，不同意退款。我的诉求是退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
