快团团涉嫌霸王条款不予退款
2025.12.25日上午11点购买衣服26号凌晨特价,5.30我又重新拍一模一样的特价服装,并给客服发信息,客服没有回应,10.00左右回复我告诉我两件都不能退!霸王条款!
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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快团团购物退货退款遭拒
我于2025年12月16日晚七点下了两单299元的羽绒服,于2025年12月23日收到。收到后码数不合适,而且质量也没有达到我预期的效果,羽绒分布不均匀,我要求退货退款,团长拒绝我的请求,呃介入快团团官方*台,*台也依然无法为我解决。之前答应我1到3个工作日解决,直到今天还未解决,说联系不上团长,让我自行联系团长解决。我要求退货退货款。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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快团团*台拒退重达三倍儿童雨鞋
2025年12月15日,我在快团团*台下单购买一双儿童雨鞋。202512月19日收到后觉得不合适,因为雨鞋非常重,超出正常雨鞋重量三倍,小孩子无法正常穿着,便申请售后。但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我申请了两次退货退款,均被拒绝。我当即向*台客服投诉,但客服时候仅告知无法联系上团长,要求我自行处理。团长拒绝退款退货的行为已经严重违反了我的消费者权益,而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品非质量问题不允许退货”,已明显违反法律规定,构成共同侵权。
我要求*台协助进行退款退货,如果商家无法联系,由*
台代替垫付。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
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快团团退货后未及时退款
我于2025.12.6日购买的羽绒服,因为尺码太大跟团长商量退货退款,团长让我退回商品就给我退款,并且于2025.12.15日收到了我退回的商品,却到2025.12.25日一直不给我退款。
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不予退款、联系不到客服
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快团团购物无法退货且联系不到客服
我在快团团那货我想退回去不想卖了那货,不想卖了,对方不让退
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
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快团团霸王条款不予退款
不与退款 ,霸王团款 未发货退款不可以 ,什么强行霸王条款 要求退款
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
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投诉快团团霸王条款
我于2025.12.9号在LEDO商家购买了一件羽绒服,12.24收到货后感觉不合适,存在问题有1️⃣羽绒服没有执行标准,2️⃣申请退款被拒绝3️⃣七天无理由退货是消费者的合法权益。此后,我便申请售后,但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我申请了三次退货退款,均被拒绝。我当即向*台客服投诉,但一直未得到解决,团长拒绝退款退货的行为已经严重违反了我的消费者权益。而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品非质量问题不允许退货”,已明显违反法律规定,构成共同侵权。
我要求*台协助进行退款退货,我的诉求是退货退款 退回货物包运费。
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霸王条款、不予退款、三包问题
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快团团购买大衣存在试穿痕迹且拒退
2025年12月17日,通过快团团方式购买TOMORROW ANN家白色大衣一件,货号12169,金额699元。12月21日晚间签收,到货后发现该衣服有明显试穿痕迹,衣服严重褶皱,且后背有黑色明显印记。12月23日,该衣服降价130元,现在售价569元。本人与团长提出希望退货,或者补偿我差价的合理诉求,均被拒绝。经沟通衣服拿货商家(TOMORROW ANN),手机号150****5551,商家称为店内销售人员佳佳(非实名),手机号150****5551与团长成交订单售出,与实体店无任何关联,并表示快团团为不法*台,售出商品无售后保证,指责买方不应通过快团团购买,但买方并不知情,且以正常价格购买。现买方觉得侵犯了消费者权益,要求对快团团*台该笔订单进行核实处罚,并对该衣服退货退款,不接受其他任何处理方式。
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不予退款、虚假宣传、三包问题
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快团团购买羽绒服退货被拒投诉
本人于2025年12月2日在快团团购买羽绒服,付款287元加五元运费。收到货后瑕疵过大影响穿着。申请退货退款,卖家以默认微瑕为由拒绝,本人下单前未看到此格式条款,且卖家未标准瑕疵,实物超出微瑕范畴。根据消费者权益保护法,七天无理由退款是消费者权益,衣物不属于可以免除七天无理由退款的特殊商品。
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霸王条款、不予退款、三包问题
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快团团商品损坏理赔无果投诉
12月13日晚 快团团商家发顺丰快递邮寄车厘子,正常12月14日晚能收到,但是由于快递延迟配送导致在第二天收到货后验收发现商品损坏,商家让我联系顺丰赔偿,但直到12月24日顺丰只说拒绝赔付,在此期间与顺丰沟通时顺丰说与商家有合同此件有商家理赔,且商家并没有主动和顺丰联系。我认为消费者权益受到损害,无论是双方谁的问题拼多多旗下快团团作为*台应该保护消费者权益,先把钱赔给我,而不是像现在双方都不愿意赔付,我的理赔诉求遥遥无期。
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
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