快团团售SK-II中样致过敏且拒退
2025.12.9通过微信小程序快团团*台购买skII神仙水乳中样 后续使用发现水乳酒精味 用到脸上出现过敏反应 找商家售后 商家盖不承认 不给退钱
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团拒退已收货款且客服失联
在快团团购买的产品。收到包裹有问题退回去。之后仓库收到了，他们人员拒绝了我的退款要求，不给我退款，多次申请退款要求多次被拒绝。又将我退回去的包裹返还过来给我，我目前是没有收到包裹的状态。请官方帮我处理一下吧。他们的客服也是联系不到。微信客服也联系不到总是这样说那样样微信客服也联系不到，总是这样说，那样说。有一种强买强卖的感觉。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团纵容团长知假卖假售假货
快团团内的团长。ID：团长联盟
知假卖假，团内商品清一色都是假货，假包假化妆品假护肤品，收货查验是假货后，极其嚣张说自己只是个卖货的，并且不下架商品依旧*人！
投诉问题
刷单诈骗、虚假发货、三包问题
处理中
投诉快团团霸王条款
2026年3月7日我在快团团*台上下单一件女装风衣。2026年3月10日我收到货试穿后发现尺码偏小，便拿出软尺测量衣服尺寸，商品与描述尺寸不符，商品详情尺寸表标注S码的后中长为109.3cm，实际测量为103cm，偏差6.3cm；标注袖长为73.1cm，实际测量为68cm，偏差5.1cm。第二天我申请售后，但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我再次申请退货退款，团长冷处理拒绝售后。我当即向客服以及*台投诉，但都告知无法联系上团长，要求我自行处理。团长拒绝退款退货的行为已经严重违反了我的消费者权益，而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品不退不换”，已明显违反法律规定，构成共同侵权。 我要求*台协助进行退款退货，如果商家无法联系，由*台代替垫付。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团拒退全款且扣发货邮费
拍错商品，联系商家退回，商品已被商家拦截退回，但是商家不退款，要扣我发货邮费，没听说过，拒收还要扣发货邮费的，这种无理要求，我不接受，我要求退全款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
快团团微瑕羽绒服存大破洞且拒退
2026年1月16日在微信通过快团团*台购买一件微瑕羽绒服，后续收到货发现外侧有明显大破洞且很多明显污渍，产品介绍中写微瑕降低客户期待值，但大破洞是否属于微瑕范围，既然有大破洞就该明确写出。商家以仓库不让退为由仅提出补偿买补丁的钱，但衣服颜色很特殊并不好掩盖，且商家直接设置不得退货退款，售后无门，后续通过快团团官方客服申请处理两次，均没有回访和后续，得不到处理。
我希望退货退款，并且退货机制得到整改。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团帮卖佣金核销后无法提现
帮卖订单均已核销余额无法提现，客服一周都不给解决
您好，我的快团团账号本月帮卖41 单，所有订单均已完成核销 / 确认收货，佣金已结算至钱包（余额 ¥238.1）。
我本人本月无任何自开团订单，因此履约数据显示为 0%，这是正常状态，并非未履约。
系统提示「账户存在风险」导致无法提现，请核查账号风控状态，解除限制，我需要正常提现。
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不予退款、账号问题
处理中
快团团虚假宣传且拒退未拆封有道机器
在快团团购买有道机器，宣传的天花乱坠，但是资源不全，属于欺*消费者，多次申请不予退货，事实我也没有拆封，包括屏幕都没有拆
而且快团团官方客服只答应介入根本不起任何作用，这样的*台就不应该给他通行，消费者的权益根本无法保障
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团*台商品问题且拒不退款
2026年2月7日在快团团*台购买四条裤子，2月12日晚收到其中三条，当晚发现其中一条短裤码数严重偏小，另外两条长裤没有吊牌且穿过的痕迹严重，随即沟通商家，商家不同意退货退款，后又沟通快团团*台协助解决，过程中快团团*台多次推诿，商家联系不上，截止3月15日仍未解决
退货退款问题，最后诉求还是希望商家全额退款赔偿，并对商家及快团团*台给予处罚。
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团冷冻食品逾期未取不退款
2月1日在快团团团的冷冻食品忘记拿了，一个月以
后店家才打电话让去拿，我申请退款店家不给退，团购的冷冻食品或者水果是不是应该到货以后客户没有去拿货，店家一个星期之内打电话提醒一下客户，如果真的没时间申请退款，这都一个月了才打电话让去拿，还不给退款，认为人家没有义务打电话提醒，团的是你们快团团的东西，钱你们收了，东西没有拿，为什么不能退款?快团团客服不处理问题，店家说话态度极差，坚决不退款。
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不予退款、联系不到客服
处理中
