快团团
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企业名称:
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客服电话:
4008822528
售后政策:
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团逾期未发货且拒退订单
购买了一件上衣,3月22日购买,今天4月6日了还没发货,我要求退款,商家不给退,快团团这个*台无作为,不解决问题
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团冻结团长资金致买家无法退款
我2026年4月5日在这个*台购买了一个虚拟商品(游戏皮肤),团长自己开的团,然后我跟团付款,但是付完款后,团长没有发货,因为她那边资金提不出来,她害怕这个钱一直提不出来,所以我要求退款,团长同意了我的退款,但是她却不能退,因为她的资金被冻结,余额不足无法退款?为什么*台和商家之间的问题让消费者承担,我没有收到货也没有收到退款。 总之,团长已同意退款,但她账户资金被快团团冻结。 要求*台从冻结款中直接退给我!!根据《消费者权益保护法》,*台有义务保障买家退款权利。请直接从团长被冻结的资金中,强制退款给我。 别解冻她的账户,因为她已经让我核销了二维码,如果解冻,她就可以直接提出来钱,让*台直接从*台冻结的账户里退款。而且她还诱导我让我撤销投诉,自己去申诉冻结资金说已发货,但是我根本没有收到货!!!我的账号并没有任何收到皮肤的记录!!!!
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团冻结团长资金致用户无法退款
我付完钱后核销完成收货,但是团长没发货,然后我要求退款,团长也同意退款,但是她的资金被快团团*台冻结了,无法给我退款,请*台介入把冻结的资金给我退掉!!!!我没有收到货,我的钱还被抵押到*台了!真的很生气!!!!为什么*台要无故冻结团长的资金,退款为什么不能从冻结的资金里面退?她又不能提现,只是把冻结的资金退回去而已!!!! 我要求退款!!!因为我没有收到货,而且团长同意退款,但是她余额不足,无法退款,我已补偿视频证据
投诉问题
不予退款、逾期未发货
已完结
快团团纵容团长设置霸王条款拒退
2026年3月28日,我在快团团*台下单购买了一件紫色吊带上衣。2016年4月2日收到后觉得不合适,便申请售后。但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我申请了退货退款后被拒绝,我当即像*台客服投诉,但客服告知无法联系上团长,要求我自行处理。团长拒绝退货退款的行为严重违反了我的消费者权益,而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品不允许七天无理由退货”“该商品非质量问题不允许退货”,已明显违反法律规定,如果商家无法联系,由*台代替垫付。
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霸王条款、不予退款
已完结
快团团售卖假冒伪劣商品涉嫌欺诈
我在快团团上买了两个拉夫劳伦的帽子和一双阿迪达斯的拖鞋,我收到与正品完全不一样,存在欺*消费者,售卖假冒伪劣商品。帽子左边为正品,鞋子是右边正品
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团逾期未发货且拒不退款
下单时间 2022年12月19日 04:07:42 2022年12月19日:下单付款,团长告知排队发货 提交退款申请时间 2022年12月27日 174****0231月5日起:多次催款,团长无有效回应
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团订单逾期未发货且拒退款
2026年3月16日在拼多多旗下快团团团购*台购买商品,跟团号:1127,订单编号:260316-39***********77,购买商品为:季米娅26夏·冰蓝绮梦公主裙OP2397(150****6316日凌晨已完成支付,但订单至今一直显示待发货,商家既不按约定发货,也不办理退款,经沟通后仍拖延处理。明确告知我不会退款!让我继续等待!拍下第二天,就咨询供货商客服,告知我15-20天发货,我觉得这个时长能接受才没有选择撤单!直到昨天客服又改口拍下订单需要15-30天!实在等不及告知来不及了要求商家给我仅退款!商家再三寻找借口来拒绝退款!告诉我工厂还有一周左右才能出货让我继续等待!还告诉我如果实在等不及可以换款,但明确告知不会退款!现要求商家立即全额退款,并尽快履行退款义务,恳请协助协调处理。
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团不予退款且客服失联
因为不需要了退款,不处理,客服不处理,装看不见
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团销售鞋子硌脚要求退货退款
要求退货退款 鞋质量有问题 鞋里面硌脚不舒服
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不予退款、三包问题
处理中
快团团商家逾期未发货且拒退款
我于2026年4月2日通过微信*台在快团团小程序购买了物品 后面不发货 想退款 商家不受理 也不回复 申请退款也没有用
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不予退款、逾期未发货
已完结