快团团商家逾期不发货且拒退款
，5月4日下单快团团连衣裙商家不发货，5月7日让商家发货商家不发货不给予退款，多次沟通商家把我所有信息都拉黑了，现在的状态商家不发货，不给予退款，商品要就下架了，多次拒绝退款，官方客服不给予处理，多次沟通无果，多次打拼多多电话专员没有一次回复，都没有给予退款解决，我在商家当地报警，商家还是拒绝退款
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、逾期未发货
处理中
快团团商家标注不退不换属霸王条款
购买鞋子全新未穿、鞋底干净，尺码不合适，符合7天无理由退货。商家私自标注不退不换，属于违法霸王条款，拒绝售后，申请微信*台介入强制退款退货。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
快团团强制发货拒退特价商品
本人于2026年5月10日22：23分下单一件衣服，22：34分申请退款，22：36分团长拒绝，并且强制发货。以特价不退不换拒绝退款。诉求
1. 法律上：「特价商品不退不换」本身无效
根据《消费者权益保护法》：
- 商品未发货，买家有权全额退款，商家不能以“特价”拒绝；
2.本人已于发货前申请退款，你方未经同意强行发货属于强制交易，本人将拒收包裹，请立即处理全额退款，拒收产生的运费由你方承担。
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霸王条款、不予退款
处理中
快团团售瑕疵裤子拒不退款
快团团买条裤子，瑕疵品没人处理，至今没人解决
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
快团团资质更新后审核停滞且客服不作为
我在5月8日提交纸质审核，在团购中的资质已经更改，但是后台依旧审核中并且联系客服，客服给出的答案一直为加急处理，并没有其他的处理方案，对此我非常不满意，影响了我的团购，请问我的损失由谁来承担
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联系不到客服
处理中
快团团逾期未发货且拒退款
2026年5月5日通过微信小程序快团团*台购买3包100元和成天下槟榔，由于联系不上团长，商品未发货，我就申请退款了，期间联系*台客服介入无果，依旧不给退款。一直拖到现在不予处理
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团月半小姐粉底液质量差且拒退
2026年5月7日我在快团团月半小姐那里买的粉底液，2026年5月10日收到货上脸试用一下，结果没有一点粉感，也不遮瑕，只能说有点提亮，我后面找客服，客服态度恶劣，强买强卖，不退货，说我使用了，她的商品质量问题，和我一个买家有什么关系，还理直气壮的喊我去投诉她，还说不是她让我下单的，
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不予退款、虚假宣传
处理中
快团团用户提现功能异常无法提现
一直用的好好的，半个多月前突然没法提现。沟通多次，仍无结果
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团眼镜尺寸不符拒退换
2026年5月7日，在快团团*台购买两幅眼镜。订单号：PO-260507-26***********07 于5月9日，收到货品后，试戴，都因为尺寸太大带不了，根本没法带出门，申请退货退款。眼镜没有撕膜，不影响二次销售，不影响商家权益，但是团长拒绝退货退款。希望能够保障消费者权益，予以退货退款。我们认为退货退款是，售后的基本服务。
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不予退款
处理中
快团团商家虚假发货拒退款
5月5号通过快团团微信小程序购买8个订单猫粮，几天不发货并且商家要走线下转支付宝（脱离*台交易），故申请退款，商家拒绝多次，现在仅退款0.01元和填写虚假物流单号（5-1就发货的物流信息，实际我是5-5才购买的。而且虚假物流收货地址是重庆，我的收货地址是浙江绍兴市）。导致无法申请退款，团长要求脱离*台交易，让我直接转支付宝，拒绝，然后不发货，申请仅退款，一直拒绝，最后恶意仅退款一分钱导致无法申请售后。订单如下，总金额195****0505-64***********96；
260505-21***********96；
260505-57***********96；
260505-56***********96；
260505-36***********88；
260505-12***********88；
260505-33***********88；
260505-24***********88；
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
