快团团
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企业名称:
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客服电话:
4008822528
售后政策:
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团商家虚假发货且拒不退款
2025.11.6号在快团团下单成功一件皮衣,商家一直不发货,期间无数次催促,商家态度敷衍,后来不回消息,在其创建的微信群催促发货被踢出群聊。在快团团*台反馈后商家态度蛮横称一辈子不发货,并且上传早于下单时间的虚假物流信息,以此为由多次拒绝退款。
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团纵容售假、霸王条款、拒退款
*台允许商家卖假货 霸王条款 不给消费者退款 嚣张至极 消费者权益得不到一点保障
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团未处理文竹苑店未核销订单退款
2026年1月6日,在快团团小程序购买来俩份文竹苑店盐酥鸡一份价格13.8元。2025年11月17日购买来俩份文竹苑店菠萝蜜一份价格31.8元,因个人原因未取货未核销,申请退款后商家拒不处理,*台也不给处理,请让*台和商家尽快给我退款。
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不予退款
处理中
快团团纵容售假且售后冷处理
纵容卖假货 损害消费者权益 *台售后差 不理人 冷处理
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团潜水艇喷*虚假宣传不予退款
您好,去年12月份在快团团*台购买一个潜水艇喷*,因订单页未说明材质,我误以为是全铜,实际收到ABS塑料。我要求退货被拒。更严重的是,之后团长同意退货,但在我寄回商品后,竟只退款1元,并把商品重新寄回给我(我已拒收,商品现仍在商家处)。这严重损害了我的权益,事情拖延已久,多次沟通都无法解决。 我已多次找*台客服,都不管了,老是让我找其它渠道进行维权. ps:本人是听障人,有什么事请短信199****0262 联系,感谢!之前加过市场监管的微信,可以找我微信.
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不予退款、虚假宣传
处理中
快团团商家未发货拒退仅退款
2026年2月7号在快团团上面徐好甜家下单2笔订单共计298.51元,在未发货的情况下因耽误使用,故我这边申请了仅退款,该商家连续4次拒绝退款,强买强卖,非定制品,未发货的情况下拒绝给我退款。现唯一诉求就是退款并且对该商家予以处罚
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不予退款、逾期未发货
处理中
快团团商家虚假发货拒退款
快团团上购买衣服,运单号:SF0252873558756 。2月3日下单,联系一个星期商家不回复,没发货已申请退款,团长不同意,直接发货,发个假快递单号,三天没物流信息,联系快团团客服售后,不处理,说联系不上商家,快递2月9日发货,11日我拒收,快递原路返回,运单号:SF0250744708740 现商家货收到,钱不退了 1,消息者后台申请退款,商家不同意,还是把商品寄过来 2,消费者拒收快递,已寄回商品,商家已收到寄回衣物,并签收,一直不回信息,不退款, 4,这种强买强卖行为,还不退款行为,让快团团客服摧促商家,就是不处理,说联系不上商家,请*后摧促后台批准退款
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团售假货且拒退换
2026年2月8日在快团团购买口红 六点四十一下单七点零一觉得不太靠谱就申请退款了 当时还没有发货 申请过后没有人理 直接安排发货了当时说的保证正品 到手是假的希望合理解决并且退款 快团团 小小大牌美妆
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虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团强制要求出版物许可并冻结货款
我是快团团的团长,销售一个笔记本,快团团强行要求提交一个出版物经营许可,但是笔记本只是一个文具,不属于出版物。跟客服沟通,客服就是一直循环一样的语言,没有任何沟通,而且除此以外没有任何的投诉渠道,冻结了我的货款却没有解锁方法
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团*台商家倒闭拒退款
通过快团团购买摄影套餐,现在商家倒闭!霸王条款不退款!
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霸王条款、不予退款
处理中