快团团商家虚假发货且拒不退款
我2026年4月8号在快团团上面买东西,刚开始卖家不发货,不给物流消息催了六天之后发货了,结果卖家把发货地址整错了,我的地址在贵州发货给我发在四川去了,我申请退款商家不予回复,不予退款。联系商家电话联系不上信息不回联系官方客服官方客服解决问题
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
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快团团团长售腾讯视频年卡诈*
被快团团团长以售卖腾讯视频年卡会员为名实施诈*,*台居然没有任何可以追回款项的措施。
对方承诺购买98元年卡会员可享受12个月服务,且到期会自动续期,我付款后,对方仅为我开通了1个月会员,到期后未按约定续期,后续服务完全失效。我多次通过抖音私信、微信等方式联系对方,均已无法取得联系,对方存在明显的非法占有目的。
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刷单诈骗、虚假宣传、联系不到客服
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快团团无故扣留全额退款订单提现款
我的快团订单履约率100,快团突然不给提现,说是我订单有没收货,我看了下是去年订单,而且是全额退款订单,顾客说没法确认收货,快团把我全额退款的那几个订单金额全扣下了,这件事从月初处理到现在,都没给解决,每次联系客服回答都不一样!
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霸王条款、不予退款
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快团团团长失联致退货退款难
自己于4.12号下单这两笔订单,在时隔数分钟后申请退款,然后一直显示团长待处理,后来团长也没处理,就给我发货了,然后我联系团长,打电话不接,发信信息也不回。后来无奈只能联系快团团官方客服,回我的信息是直接拒收就好。就在我收到快递,不知道的情况下签收了,我又联系官方客服要求退货退款,且收到的实物与订单也不一致,我要求退货退款包运费,然后快团团客服告知我他们也联系不上,让我自己再多次联系,可是我多次联系就是一直联系不上,才找到官方客服帮我解决问题的。最后问题也没解决,我的钱不仅花了,而且收到的货与订单不一致,也没法解决,所以希望解决此问题
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不予退款、联系不到客服
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快团团拒退单、发假货、客服失联
下单后十几分钟申请退单就不给退 联系不到商家以后干脆退我6块 结果订单就取消了 给我发了一些假货 我要求退款 请求帮助
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
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快团团逾期不发货且拒退款霸王条款
购买了十几天,商家还不发货,故申请退款,商家多次拒绝,且声明不退不换,甚至威胁本人撤诉,否则不发货,完全属于霸王条款,完全无视消费者权益无视法律。快团团官方客服也无视这种举动,默许违法行为
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
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快团团售后失联,无法联系团长及客服
购买订单后,联系不到团长,联系官方客服,也联系不到团长。这个售后问题无法处理
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不予退款、联系不到客服
处理中
快团团提现承诺秒到账未兑现
急用钱,提现快团团余额,小程序承诺秒到账,结果半小时了还没到,联系客服根本不解决问题,推脱。我的诉求:急用钱,提现马上到账
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虚假宣传、联系不到客服
已完结
快团团拒退248元货款且强加运费
4月初拿到货拍了开箱视频,发货有问题,马上联系商家,不回复,我觉得不值248想退货退款,他不同意。一直拒绝我的申请!后面举报来回复我除非我承担运费(我以为是我寄回去的)扯了很久,后来发现是还要承担他寄来的运费,我就想算了因为已经很久了就想退点差价!到后面又不处理了,我现在不想赔偿,就只想退货退款,不接受承担运费
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团商家拒收后拒不退款
2026年4月5日在微信小程序通过快团团*台购买dw粉底液,后续商家说可以拒收然后退款,然后那个商家后面一直在上新而且已读不回不处理退款已经过了十多天了
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霸王条款、不予退款
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