快团团冻结团长资金致用户无法退款
我付完钱后核销完成收货，但是团长没发货，然后我要求退款，团长也同意退款，但是她的资金被快团团*台冻结了，无法给我退款，请*台介入把冻结的资金给我退掉！！！！我没有收到货，我的钱还被抵押到*台了！真的很生气！！！！为什么*台要无故冻结团长的资金，退款为什么不能从冻结的资金里面退？她又不能提现，只是把冻结的资金退回去而已！！！！
我要求退款！！！因为我没有收到货，而且团长同意退款，但是她余额不足，无法退款，我已补偿视频证据
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
快团团纵容团长设置霸王条款拒退
2026年3月28日，我在快团团*台下单购买了一件紫色吊带上衣。2016年4月2日收到后觉得不合适，便申请售后。但团长以该商品不允许退货退款的理由拒绝我的申请。我申请了退货退款后被拒绝，我当即像*台客服投诉，但客服告知无法联系上团长，要求我自行处理。团长拒绝退货退款的行为严重违反了我的消费者权益，而*台纵容团长在商品出卖页面标注“该商品不允许七天无理由退货”“该商品非质量问题不允许退货”，已明显违反法律规定，如果商家无法联系，由*台代替垫付。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
快团团售卖假冒伪劣商品涉嫌欺诈
我在快团团上买了两个拉夫劳伦的帽子和一双阿迪达斯的拖鞋，我收到与正品完全不一样，存在欺*消费者，售卖假冒伪劣商品。帽子左边为正品，鞋子是右边正品
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团逾期未发货且拒不退款
下单时间 2022年12月19日 04:07:42
2022年12月19日：下单付款，团长告知排队发货
提交退款申请时间 2022年12月27日 174****0231月5日起：多次催款，团长无有效回应
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团订单逾期未发货且拒退款
2026年3月16日在拼多多旗下快团团团购*台购买商品，跟团号：1127，订单编号：260316-39***********77，购买商品为：季米娅26夏·冰蓝绮梦公主裙OP2397(150****6316日凌晨已完成支付，但订单至今一直显示待发货，商家既不按约定发货，也不办理退款，经沟通后仍拖延处理。明确告知我不会退款！让我继续等待！拍下第二天，就咨询供货商客服，告知我15-20天发货，我觉得这个时长能接受才没有选择撤单！直到昨天客服又改口拍下订单需要15-30天！实在等不及告知来不及了要求商家给我仅退款！商家再三寻找借口来拒绝退款！告诉我工厂还有一周左右才能出货让我继续等待！还告诉我如果实在等不及可以换款，但明确告知不会退款！现要求商家立即全额退款，并尽快履行退款义务，恳请协助协调处理。
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不予退款、逾期未发货
处理中
快团团不予退款且客服失联
因为不需要了退款，不处理，客服不处理，装看不见
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团销售鞋子硌脚要求退货退款
要求退货退款 鞋质量有问题 鞋里面硌脚不舒服
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不予退款、三包问题
处理中
快团团商家逾期未发货且拒退款
我于2026年4月2日通过微信*台在快团团小程序购买了物品 后面不发货 想退款 商家不受理 也不回复 申请退款也没有用
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不予退款、逾期未发货
已完结
快团团商家拉黑用户拒退儿童衣款
在微信快团团，购买儿童衣服，收到货后，质量、版型都不满意，申请退货，商家直接拉黑，态度及其嚣张跋扈，
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团商品质量问题且客服推诿不解决
我在团长那里买了东西品质有问题，联系团长联系不上我找了客服，客服说帮我联系团长解决问题，后来没有联系上，就一直在机器人回复一些没用的话，一直没有解决问题
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联系不到客服、三包问题
处理中
