快团团账号冻结2个月无法提现
我的账号被冻结2个月了。始终不能提现一直跟我说完整发货才能提现。现在都没有顶多说你都发完了还是不能提现，已经影响我生活了，订单编号只是其中一笔订单
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
快团团团长拒退款强发货涉嫌霸王条款
本人2026年4月2911点32分在快团团买了YSL妆前乳降费用，随后发现不是自己需要的那款，11点35分申请退款，团长驳回不予退款，拒绝沟通，拉黑我，同一时间已经咨询快团团客服说是会处理，谁知第二天团长强行发货，我拒收了，可笑的是第二次又换地址发给我，我已经退回去原发货地址，此行为违法了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*不合理的规定。诉求是请有关部门退回费用，之后快团团回复团长说产品售出后不退不换，否认服务失败对我造成的恶劣影响。收到商品后也有七天无理由退换货，我这个下单到申请取消前后三分钟，第二天强行发货，典型的强卖行为，请有关部门处理退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
快团团商家拒退破损商品货款
我于2026年4月21日在快团团*台购买一件衣服，后续出现退款纠纷，收到衣服有质量破损问题，第一时间联系商家，商家要求寄回，原破损衣服按商家要求已寄回，本人要求退款，但商家至今未给退款
投诉问题
不予退款
处理中
快团团*台退货不退款及客服失联
2026年4月29日在微信通过快团团*台购买商品，后续出现退货但商家不退款纠纷 希望能退款同时给予补偿措施
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团不发货不退款且联系不到客服
在app买的货结果不给发货打电话不接客服不管找不到商家了也不给发货也不给退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团店铺荔枝不新鲜拒退款
本人于2026年5月15日在快团团店铺「荔枝丁丁」花费118元购买5斤荔枝，5月18日收货后荔枝严重不新鲜、品质差，不符合正常生鲜水果标准。我第一时间联系商家沟通售后退款，商家拒绝退款、多次通过无果。拒不处理，侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
要求商家全额退款118元，请市场监管部门介入调解处理。
投诉问题
不予退款
已完结
快团团商家设霸王条款拒退机车棉服
本人于5月6日晚间，在快团团*台店铺「我是欢姐哇」购买一件机车棉服XS码商品。收到货品后，发现衣物尺码不合适，商品全新完好、无穿着无损坏，完全符合七日无理由退货相关规定。
该商家在商品详情页单方设置“尾货一经售出概不退换”格式条款，以此拒绝售后退换，该提示标注不醒目，属于单方面免除自身法定售后责任，依据《消费者权益保护法》，此类限制性规定属于无效霸王条款。本人系首次在快团团购买服饰，并不知晓商家私自设置的特殊不退换规则。当晚商品*购人数较多，本人原本想*购S码未*到，后续刷到XS码回流库存，因担心断货随即下单付款。下单后想查看尺码参数与上身参考图，但订单很快显示发货，未给到充足了解和考虑时间；查询实际真实发货时间为5月7日晚间，合理怀疑商家提前录入发货信息，变相规避消费者正常退换货权益。
本人收到商品确认尺码偏小后，主动联系店铺团长（王怡欢）友好协商，主动提出可承担双倍退货运费，也愿意额外补偿部分费用，只求正常退货退款。但商家态度强硬，无故拒绝合理售后诉求，拒绝沟通协商，后续还将本人微信拉黑；且移出群聊，小红书也被商家拉黑，彻底切断正常沟通渠道。商家无故拒绝履行法定售后义务、恶意拒绝消费者合理协商诉求，侵害本人公*交易权及七日无理由退换货合法权益。
现正式投诉诉求：1、依法办理该笔订单退货退款；
2、市场监管部门对该商家设置霸王条款、拒不履行售后义务的违规行为依法核查查处；
3、督促快团团*台加强入驻商家管理与售后监管，规范格式条款，保障消费者合法退换货权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
快团团「我是欢姐哇」店设霸王条款拒退换
本人于5月6日晚间，在快团团*台店铺「我是欢姐哇」购买一件机车棉服XS码商品。收到货品后，发现衣物尺码不合适，商品全新完好、无穿着无损坏，完全符合七日无理由退货相关规定。
该商家在商品详情页单方设置“尾货一经售出概不退换”格式条款，以此拒绝售后退换，该提示标注不醒目，属于单方面免除自身法定售后责任，依据《消费者权益保护法》，此类限制性规定属于无效霸王条款。本人系首次在快团团购买服饰，并不知晓商家私自设置的特殊不退换规则。当晚商品*购人数较多，本人原本想*购S码未*到，后续刷到XS码回流库存，因担心断货随即下单付款。下单后想查看尺码参数与上身参考图，但订单很快显示发货，未给到充足了解和考虑时间；查询实际真实发货时间为5月7日晚间，合理怀疑商家提前录入发货信息，变相规避消费者正常退换货权益。
本人收到商品确认尺码偏小后，主动联系店铺团长（王怡欢）友好协商，主动提出可承担双倍退货运费，也愿意额外补偿部分费用，只求正常退货退款。但商家态度强硬，无故拒绝合理售后诉求，拒绝沟通协商，后续还将本人微信拉黑；且移出群聊，小红书也被商家拉黑，彻底切断正常沟通渠道。商家无故拒绝履行法定售后义务、恶意拒绝消费者合理协商诉求，侵害本人公*交易权及七日无理由退换货合法权益。
现正式投诉诉求：1、依法办理该笔订单退货退款；
2、市场监管部门对该商家设置霸王条款、拒不履行售后义务的违规行为依法核查查处；
3、督促快团团*台加强入驻商家管理与售后监管，规范格式条款，保障消费者合法退换货权益。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
快团团订单未发货且拒退换
260518-18***********55没有发货不给换码不给退款*台也不管
投诉问题
不予退款、逾期未发货
已完结
快团团逾期未发货且拒退款
2026年5月16日通过咸鱼购买快团团上的一款手机 后面说是七天无理由退货，两天之内到货 要物流一直不给，还想诱导我去闲鱼给他宣传 两天之内都还没发货 还让我在支付宝把钱分开付
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
