快团团团长拉黑用户拒退款
快团团团长的行为已涉嫌强买强卖和诈*！我在未收到货品的情况下提出退款，对方拒绝退款，还拉黑我，把我踢出裙聊，既然选择拉黑消费者，就意味着放弃交易，理应全额退款，哪有收钱拉黑两不误的道理？简直气到爆炸！我要退款就要把我拉黑吗？拉黑不就是不想做我生意了吗？不想做还霸占我的钱，哪有这种道理！买东西本来就该有售后，他们倒好，直接拉黑断了所有后路，就算之后收到残次品我也没处说理，这就是明晃晃的强买强卖，赤裸裸的诈*！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
快团团商家虚假宣传 货不对板
2025年11月22日 13:54 通过快团团【七月】购买驼色羊毛衫，21:23分再次购买灰色羊毛衫。发货前曾咨询客服实物是否与图片一致，今天到货发现羊毛衫没有任何标签，且实物跟图片原创根本不符，商家存在欺诈行为诱导消费者下单。
订单编码：
251122-096259****5
251122-3538****
诉求：
退一赔三：商家存在欺诈行为，实物与照片货不对板，衣领尤为明显，材质不同。消费者可依法要求赔偿，退一赔三。若商家存在欺诈行为（如虚假宣传、以次充好、过度修图误导消费者消费），根据《消费者权益保护法》第55条，消费者可要求退还货款并额外获得三倍赔偿，不足500元按500元计。
运费由商家承担：因商品质量问题退货，运费应由商家承担。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团商家售假花拒售后
我于2025年11月26日晚上在快团团花田千寻家买了价格低75.8的鲜花 27号早上收到货 拆开以后看花都品质太差了 坏了好多 一看就是货了花期的花 然后我就把所有有问题的花拍细节照发给他家客服 然后他家客服不认 一直到今天没给处理售后 侵害了消费者保护权益 我的诉求是退赔坏花36支的钱 并且对这种黑心商家做出处罚 他家在某*避雷贴不少 如果不处罚这种黑心商家 只会有越来越多的消费者权益被侵害
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不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购买雅诗兰黛粉底液遇假货
我于2025年11月24日在快团团电商*台韩欧免税小样订阅领🧧购买雅诗兰黛粉底液，出现假冒问题，并且包装不完好，商家退款只退了8元，经常不理人等问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团虚假发货且联系不到客服
在*台购物89块钱的耳机 提示已发货 给的快递单号 查不出任何信息 给*台沟通打电话 都联系不上 建议查处
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团霸王条款限制退款
订单编号：251129-5356****
消费金额：76.12元
本人于2025年11月29日在快团团小程序下单购买裤子，付款后因个人原因需申请退款，却发现*台设置霸王条款，禁止消费者自主发起退款，强制要求联系团长处理。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。快团团“拍下不能退”的规定明显违反该法律条款，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。
此后，我尝试联系团长，添加其微信未果；在快团团*台内联系客服沟通退款事宜，至今未收到有效回复；联系*台官方客服，对方仅敷衍回应，未实际推进问题解决。现向消费宝*台投诉，要求快团团立即撤销不合理的退款限制，协助我办理全额退款，并对其霸王条款进行整改，保障消费者的合法退货权益。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购买鞋子溢胶严重不予退款
在快团团购买商品，质量不好，鞋子溢胶严重，商家却说不予退货退款，溢胶正常。五六十价格的鞋子都不会这样。
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
羽绒服质量不符且商家拒绝退货
我在2025年11月20号10.02买了一件羽绒服，羽绒服与两张图片严重不符，第一张图是网上商家在底下网图仅供参考，第二张图片与商品同款不同色，但实物跟第二张图片完全不一样，商品蓬松度不高只有前面蓬，后面和袖子领子等地方羽绒很少，质量很差，和宣传的大相径庭。我让商家退货退款，商家先同意了，等我出门又突然反悔找各种各样的理由，说什么仓库不同意 让我自己找仓库，各种踢皮球，*台也只向着商家，寒冷的冬天买了一件质量很差的羽绒服，遭受冰冷的态度，人心凉凉的
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团购物遇质量差且拒退款
我在快团团买了一件衣服跟一条裤子 衣服发货了 到了 质量不行还不让退货退款 裤子还没发货 不想要了 商家也不给退款
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霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
投诉快团团不予退款
我于2025年2月3日16:00在快团团*台，商家：鲜果优选——（请订阅我）购买了一筐草莓，跟团号：24312。出现了由于忘记取货，未消费，商家直接将订单调整到已提货，曾多次跟商家沟通退款，商家拒不搭理，拒绝退款，多次找快团团客服处理无果的问题，严重侵犯了消费者的权益，现诉求是对商家做出惩罚以及退还我的费用。
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
