外卖被偷拒退款，侵犯求偿权
我于2025年11月4日在快团团*台（早点稻🔍早餐/夜市😋）购买酱香饼，出现外卖送到但被偷的问题，打电话说找客服给证据补发，客服说只能查监控，找偷外卖的人赔，可监控又不可能查到是谁，只能查到那人穿什么衣服，团长拒绝退款，侵犯了求偿权，我的诉求是全额退款
投诉问题
不予退款
处理中
投诉快团团联系不到客服
我于9月12日在快团团跟团长。下单了两个鸟笼罩，团长承诺15天发货，结果直到现在我也没收到，*台已经显示发货，但她发了个快递后又将快递撤回了。快团团客服也不处理，马上要自动扣款，但东西还没收到，希望有关部门可以帮助解决。订单号为PO-250912-533012170383581
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团无故冻结资金且无法提现
我是一个小店铺，用快团团这个*台开团卖货3年了，从来没有出现过资金提不出来的情况，10.30号我店里做年终充值活动，就是客户充值多少金额我们有相应的礼品赠品，有几个客户需要用有信用卡的收款码，我店里没有，就用快团团开了个团，客户可以在里面付款，我们店铺充值金额最高3000元，两个客户充了3000元就是6000元，然后快团团把给我这6000元提不出来，今天又给我冻结了9000元不能提现，也把证明给客户看了，从早上发到晚上，根本解决不了问题，客服一直像智能回复，然后叫我去找最*三个月的下单客户点确认收货，这现实吗，本身快团团这个*台就可以团长核销，客户到我们店里核销了就表示取货走了，很多客户就不会自己去点确认收货，所以我认为快团团自身设计就是有问题得，我申请解除我的资金冻结，它*台没有权利扣我的资金都是争的辛苦钱，如果它那么负责就自己查我的客户下单是不是真实的好了，希望得到监管部门的帮助
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团商家拒处理退货退款
我于2025年10月27日在快团团小程序中“泡泡菜菜家”购买商品，出现质量问题，与团长沟通处理退货退款问题，不予理会，后又联系官方客服处理，至今未解决退货退款问题，我要求快团团商家*台处理并同意我的退货退款要求
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不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
快团团售假拒退运费被投诉
我于2025年11月3日于快团团*台，在团长DrX团长店铺购买品牌为Songmont的包包两个，11月5日收到发现两个包包均为假冒品牌。
退货后找客服退运费，我主张因卖家售假冒品牌而引起退货，运费需卖家承担。
客服称所售包包本来就是工厂代工的，介绍页面有一句话写了，所以不存在欺*消费者，不退运费的。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购物货不对板拒退款
2025年10月31日在微信.快团团电商*台，店铺；万福鲜花 购买多单鲜花，收到货物后出现货不对板，花苞是质量问题过生无法养开问题，申请售后商家直接拒绝，联系*台客服多次都推诿不处理，包庇商家行为，质量问题订单价值是22.9元，我要求原价退款！
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
Timit超享团强卖不退667元
我于2025年10月29日14:00在快团团帮他人下单了三笔共计667元的幼童羽绒服，店铺名(Timi超享团),当天下单后，朋友就不要了，这个是预售单，别人等不及线下买了，我当天就提交退款，随后几天都没有处理退款申请，我把钱退先给他人了，我找快团团官方客服要求把钱退给我，timit超享团团长多次拒绝我的退款申请，强买强卖。说下单了就不能退款了，我跟客服说，买家法律上规定是可以七天无理由退款的，况且还没有发货，麻烦退下款，商家多次拒绝。
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霸王条款、不予退款
处理中
快团团店铺拒兑积分商品
我于2025年11月4日在快团团电商*台草莓张张包🍓店铺使用累计积分兑换bbc山茶花尿不湿mini一包，出现团长不予我兑换，侵害了我使用积分的权益，我的诉求是给我发货，并且给我道歉。
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霸王条款、赠品问题
处理中
快团团无故冻结提现并索要隐私
我是一名社区工作者，使用快团团软件开团，在社区提供水果生鲜，食品饮料等团购便民服务，商品交付采用线下自提+送货上门服务，无快递发货，客户下单后，我正常完成商品的交付，交付后提现，快团团收取高额的提现手续费，就在11月3日，在没有得到任何通知的情况下，*台突然无法提现，于是我找到快团团人工客服，客服让我提供订单编号，发货单，自提现场图片，社群开团等信息，交付信息，聊天记录等隐私信息，不提供就不给解决，迫于无奈，我只好提供了全部信息包括隐私，包含于客户的聊天记录，包含下单，交付，配送等重要信息，提供信息之后，客服仍然不处理，并进一步让我联系客户全部确认收货，由于历史订单很多，无法一个个联系，而且客户不一定找得到软件，再提供了所有交付信息后，确认收货属于*台强制的无理要求，严重怀疑*台恶意不予提现，将商家的款项挪为他用，并且无需支付利息，要求快团团立刻恢复账号提现功能，并处罚该*台，赔偿过往的提现手续费，赔偿拖欠资金利息
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团拼团相机逾期未发货不退款
本人于2025年7月1日在快团团上购买koi拼团相机，由于团长说过72小时内发货，到现在截止已经半年了，团长已经联系不上，并且说过不会退款，我强烈要求退款给我！！！
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
