快团团购物未发货且退款不全
我与2025年3月2日在拼多多旗下的快团团小程序上买了共104.80元6种小样产品,一直到3月10日都没有物流信息,多次联系团长不回复的情况下10号当天申请退款,3月11日只退了17.8元,期间多次与拼多多客服联系沟通不予解决出现了欺诈问题,侵害了我的财产权益,我的诉求是退全款,还差87元。快团团客服不解决不处理,拼多多不解决不处理。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团卖家强行发货拒退款
我小孩在快团团ZN供货-杭州站于11月2日购买衣服,我于11月3日申请退款,但是卖家强行发货,强买强卖,于11月6日强行发货,我选择拦截拒收,后多次申请退款被拒绝,现在未收货也不同意,多次联系快团团客服也未处理好,申请退款也申请不了,客服只是让自行协商
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团商家拒退款且客服推诿
2026年1月12日10点51分别*下单,10点55分申请退单,商家不与处理,第二天执意发货,于商家联系不上,于官方客服联系,客服承诺物品退回商家退款,现商品已退回仍然不退款,官方客服也不处理此问题,让自己解决。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团商品货不对版且拒退款
裤子已退回,商家已签收。2026年1月7日,我在拼多多旗下快团*台购买了一款名为“GL3057 水泥裤”的商品,订单金额79元。商品宣传图显示为水泥灰色,但收到的实物为黄绿色,颜色与描述严重不符,属于虚假宣传、货不对版。我于1月11日提交退货退款申请后,商家(团长)始终未予回应,快团*台客服也以“联系不上团长”为由推诿,拒绝履行*台监管责任。
诉求:要求商家立即为我办理退货退款,并承担全部退货运费;要求*台对该商家的违规行为进行处罚,保障消费者权益。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
快团团恶意冻结资金并强制收取手续费
恶意冻结资金,要退款取消订单钱包里钱不能用,必须充值再退款,充值又要收手续费,这不是明着坑手续费?
投诉问题
霸王条款、不予退款、价格问题
处理中
快团团账号被无故限制提现
本人快团团账号被*台无故限制提现,导致几万元货款资金卡在*台无法提现,只能每天被限制提现一千元。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团商家逾期不发货并辱骂用户
本人在快团团名为“小多韩饰”的网店购物,多次经历了付款一个多月后商家发不出货被强制退单。在2025年1月在这家网点买了一个戒指,之后感觉不喜欢就申请退款,之后本人偶然被商家拉黑,限制购买物品,之后在购物群中询问缘由,并表达自己的观点“为什么你们可以强制消费者退货,而我只要有一次退货就被拉黑”,之后商家私信辱骂本人,态度极其恶劣。我的诉求是商家道歉,相关部门对其网点进行处罚并改善这种购物模式,
投诉问题
虚假发货、账号问题、逾期未发货
处理中
投诉快团团不予退款
我于2026.1.13日在快团团上买的衣服,昨天下午收到货衣服扣子都快掉了,而且尺码不标准,快500的衣服没有吊牌,也没有衣服架子,包装简陋,像是别人转卖过来给我的,我要求退货退款,商家拒绝退款,。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
快团团无故限制提现且不解释
我是团长,在曾经的同一个链接里,正常发布商品,正常运营,*台在没有任何违规提示的情况下,我的用户拍链接后,*台一返常态,卡我提现。我不找人工客服也没有人告诉我为什么忽然就不能体现了?官方网页只显示“财务结算流程中”也并没有按照官方文档提示找到上传证件入口…
终于询问了长期用快团团经营的朋友后,找到人工客服,*台给我的反馈操作异常复杂,我觉得不能理解,朋友运营几年提现金额远高于我,也从来没有强制她的顾客去确认收货,一直能正常提现。我当天5个用户下单1880(瑜伽10次卡)的链接,不到1万块钱的现金为什么突然就不能提现,但是我其他服务小金额的订单还是可以提现。*台如果判我营业违规,那为什么其他小金额还能提现?也没有给我任何客观的违规理由与提示。
我已经截图解释了我在正常营业,提供服务,而且需要用提现,现金去支付老师的费用。每个人瑜伽十次课程消耗完的时间不一样。*台要求我全部消耗完之后才能提现,非常不合理。
我已经表达了非常清楚的诉求,我需要马上提现,因为我需要支付老师的费用。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团商家逾期未发货且不予退款
2025年12月27号买了件背心马甲两个星期没发货,不要了退款联系商家不处理,一直不退
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
