快团团
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企业名称:
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官网:
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客服电话:
4008822528
售后政策:
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品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团商家拒不退款且联系困难
我于2025年11月18日在快团团电商*台小茉莉服饰这家店购买了两件款式相同颜色不同的毛衣,但是收到货以后发现绿色毛衣明显比蓝色毛衣短一截,也没有蓝色毛衣厚,且蓝色毛衣腋下那里还有一根毛线,11月21日我签收商品,23号发现毛衣有问题我马上联系商家,商家过了2个小时这样才回复,承诺退货包运费,但是我退掉商品以后商家签收了却一直拖着不处理退款与运费,给客服发消息也一直没人回。我退货的时候毛衣吊牌都是完整的,跟客服说也没有得到回复。我的诉求是给我退款,并且商家按照承诺退运费给我,最后对商家进行处罚。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
快团团购物逾期未发货且不予退款
我于11月9日在快团团购物,一直到11月27日都没有发货,申请退款了商家也不管,既不退款也不发货。联系*台说处理完成,但是结果仍然是没有退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团无故扣款不给提现
我在快团团开团,快团团没有任何原因扣了七千多不给提现,而且给不出任何说法,只是让等让等,
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
快团团下单未收货不予退款
订单编号:251023-2775**** 2025年10月23号在快团团下单了一款鸡蛋,共50枚, 由于没有接到快递员的送货电话。然后快递公司就把这款鸡蛋原路返回了卖家。然后我申请退款。团长拒绝退款。我又跟拼多多沟通到现在已经有10天了,也没有满足我的要求。不能,我花了钱没收到货,还没见哪个*台这么对待消费者呢。这么明显的事儿,10多天了,拼多多都没有处理退款,我现在要求退回我的53块钱。返回商家的货2025年11月4号就签收了。到现在也不给我退钱。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团购物被强制发货拒退款
26日上午我在微信化妆品样品群里拍了一款眼霜,刚拍完群主告诉我这个链接不是他们发的,是混进群里人发的,我看到是一个快团团小程序。我马上就申请退款了,从拍完到退款也就3几分钟,我试着联系客服,回复拍完不能马上退款,我又联系官方客服,客服告诉我,要么等待,咱要么自己联系团长,我打团长电话没人接,在明知我申请退款的情况下,26日下午还把快递给我发过来了,快递我已经拒收,27日再联系团长电话不接,官方客服不回复,这跟强买强卖有什么区别吗
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购物遭遇质量问题拒退
我10月28日在快团团上买了一条裤子,在11月15日收到该条裤子,收到后发现裤子上好多白球,像是被穿过的二手的,马上和快团团上的团长联系,反应该裤子的质量问题,客服让加团长个人微信联系,加了微信之后反馈了问题,提出退货退款需求后,团长不再回复消息,甚至还把我从群里给删除了,期间我并未在群里发布任何消息。和快团团*台反应后,快团团*台给出的回复是团购链接和名称上写着下单后不退不换,我想说如果没有质量问题不退不换是正常的,但是目前裤子有问题也不能退吗?我只是想维护作为消费者的权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购物退款被拒且*台推诿
我在快团团,2025年11月14日买的衣服,然后11月19日要求退款,商家拒绝退款,找客服,客服让找商家,然后找拼多多,一个星期没有处理
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团购买羽绒服质量问题拒退款
我于2025年11月19号16:57在快团团买了羽绒服,2025年11月26日收到货。结果收到质量特别差,衣服脏,特别多地方走线脱线,针脚不齐,我发所有照片都发给团主了,团主也承认是有质量问题,但拒绝不退款。251119-155****06013876(这是我的订单编号)我的诉求是退货退款。
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
快团团商家强行发货不予退款
要求退款处理。在商家没有发货之前我已经申请退款,商家不愿意退款,强行发货,发信息给店铺客服也不回,找快团团官方客服也不回信息,打电话给团长也不接,强卖,我要求退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
快团团商家发错货且不予退款
商家发错货,不予退款,159元,运费补贴已退
投诉问题
不予退款、漏发商品
处理中