美团外卖商家退款不处理且客服失职

网友保保_5piHhfMu 2026-04-29

处理中

申请商家退款依然不处理，找美团客服也没有处理到位，我点餐用的名字是苏锦澜，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 21:44:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 21:44:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 21:34:59

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

14.2元

投诉编号：

101321818

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团外卖骑手因地址混淆被误判虚假送达并罚款