微信交易短剧会员虚假宣传拒退款

网友保保_qyJEACvG 2026-04-29

审核中

本人于2026年4月22日向该商家支付381.55元购买短剧会员年包，商家存在虚假宣传、诱导消费行为，实际内容与宣传严重不符，且提供的售后电话40******88无法接通，拒绝提供退款服务，违反《消费者权益保护法》，现要求全额退款并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 23:38:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 23:34:18

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

381.55元

投诉编号：

101322312

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