美团外卖骑手失联致未收餐却扣款

网友保保_IKRlM87N 2026-04-30

处理中

本人美团下单，骑手电话全程打不通，我未收到餐，但被扣款。商家拒绝处理，*台直接驳回退款，包庇骑手虚假配送。要求全额退款+道歉+追责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 02:35:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 02:35:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 02:33:22

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

26.3元

投诉编号：

101322674

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