水灵子舞蹈虹桥校区违约拒退课费
网友保保_026LiHRl
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本人于2025年11月2日向该机构支付2580元，购买古典舞课程（30节付费课时+10节赠课，共40节）。购买时机构承诺提供固定古典舞老师授课，但自年后起，该机构一直未按约定安排古典舞老师，导致剩余30节课程完全无法正常使用，机构已构成违约。 本人多次与机构沟通退款事宜，机构以“退款需扣除30%手续费”为由拒绝全额退款，该条款属于单方面制定的霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。 关于退款金额的计算：本人实际支付2580元，购买古典舞课程（机构承诺为30节基础课+10节赠课，共40节课程包），因此单节课程折算单价为2580 ÷ 40 = 64.5元/节。目前剩余未使用课程为30节，按实际支付金额折算，应退金额为：64.5元/节 × 30节 = 1935元。 本人已向机构明确提出按剩余付费课时全额退款（1935元）的诉求，并允许机构提出其他退费方案，但机构至今未给出明确解决方案。 请求解决本人与“水灵子舞蹈虹桥校区”机构的纠纷问题并退还费用，主要诉求如下：1. 要求被投诉方立即退还剩余课程费用，退费金额不得低于1935元；2. 对被投诉方涉嫌侵害消费者权益的行为进行查处。
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