极兔速递丢件且拒按市价赔偿
网友保保_F6qJmKtY
处理中
2026年04月24日，本人因所持128G金士顿绿卡内存卡存在质量问题，将商品交给快递寄出办理换货业务，快递正常揽收运输；后续发现快件取消寄件，才得知快递遗失。 2026年04月28日，本人主动致电物流客服反映快件取消寄件问题，客服表示已登记了解情况，后续会给予回复。 2026年4月29日，本人未收到任何回访消息，再次致电物流询问进度，工作人员才提出添加联系方式处理赔付。沟通赔付方案时，物流只同意按照商品最初购入价格赔偿。 2026年04月27日（快递丢失当日），因市场闪存原材料价格上涨，128G金士顿绿卡内存卡市场价已大幅高于本人当初购买价格，无法以当初购买价重新购买到同款同规格内存卡，本人向快递公司提出按照快递丢失当日（2026年4月27日）市场价格进行赔偿的合理诉求； 截至本次纠纷说明出具日，本人与快递公司就赔付标准仍未达成一致，客服目前仍联系不上，理赔纠纷持续未解决。
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