小元音乐圈虚假宣传诱导消费

深圳市快歌智能有限公司-小元音乐圈虚假宣传诱导消费 该软件以能赚取收益为由的虚假宣传，诱导用户购买虚拟服务。当用户发现不能赚到收益找客服退款的时候，被告知虚拟服装不能退款，涉嫌欺诈消费者 涉诉金额182元 投诉问题: 我于2026年4月30日通过抖音看到“小元音乐圈”的广告。广告中宣传“写歌赚钱”、“轻松变现”等内容，我因此被吸引并下载了该App。 于2026年4月30日在App内，我支付了128元购买了所谓的“创作者会员”服务和其他54元的“代我发布歌曲服务”，购买后我发现：发现该*台有套路消费者权益问题，什么都要收费，消费者也得不到回报，网上一查询才知道上当的很多，后来和想办法和客服电话联系上了他的的回答，是已生效的虚拟服务暂不支持退费，相关详情您可以点击协议进一步查看。以上几点行为已经构成了欺*消费者权益问题 1. 广告宣传与实际严重不符：广告中承诺的“写歌赚钱”核心功能，在购买会员后并未实现。会员权益并不包含歌曲的发行服务，而要继续发行歌曲还需额外支付高额费用170元/首。 2. 涉嫌虚假宣传与消费欺诈：商家以“写歌赚钱”为诱饵吸引用户购买会员，但未在购买前明确告知会员服务并不包含核心的发行功能，且发行仍需持续高额付费。这导致我购买会员的目的完全无法实现，合法权益受到严重损害。 3. 客服拒绝合理退款请求：我发现问题后立即与“小元音乐圈”客服沟通，要求退还128元会员费用和54元代我发布歌曲的费用，总计182元。但对方以“虚拟商品概不退款”等理由无理拒绝。 我认为，“小元音乐圈”的上述行为涉嫌虚假宣传和消费欺诈，违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、公*交易权的规定。 投诉诉求： 我要求把我的钱退回来

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-06-15 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 11:46:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 11:35:30