花小猪顺风车擅自拼车并虚假完成订单
网友保保_CgpM8zi7
处理中
2026年4月30日，在威海通过花小猪*台下单顺风车，当事人到达目的地之后给打司机电话，得知自己定的独享车变成了拼车，司机对此违背合作的行为没有任何愧疚。通过电话，司机得知了当事人的手机尾号，私自填上手机尾号，在没有接到当事人的情况下，前往目的地，并且确认完成订单，事后对此进行投诉，*台不予全额退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我们通过您提供的手机号码，并未查询到对应订单信息。为了更好地核实您的问题，还麻烦提供一下叫车号码，我们收到后立即跟进处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
