前程无忧季度会员申诉无门拒退款
网友保保_tjSqie9l
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2026.4.20在前程无忧*台开通了季度卡会员，费用是1188元，使用不到十天的时候系统检测说账号有问题，需要进行申诉，第一次申诉结果需要公司门牌号和logo在第二次申诉已经上传门牌号和logo还是同样的反并且说相关证件是过期，第三次上传相关证件和门牌号logo还是资料不充分并且关闭了申诉通道，客服说不退换，申诉通道也无法打开，一共就三次的申诉机会，这是合理的存在吗？我们作为消费者的使用权益直接终止甚至无法维护自己的相关权益，*台的意思就是只能吃哑巴亏自己认栽，根据《消费者权益保护法》第53条及《民法典》第497条，“一经购买概不退款”为无效霸王条款，该*台把霸王条款说的如此理直气壮，个人诉求是退款，*台可以扣除这几天的使用费用，剩余部分退回
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