顺丰快递员勾结买家虚假拒收并损坏货物
网友保保_ikpde8PZ
已完结
我于2026年4月25号通过咸鱼*台保价1000元下单顺丰上门取件邮寄数码产品，4.27号12点快递提前拒收，后接到买家电话说镜头出现两个划痕，随联系客服上传发货前视频核实上门取件顺丰员工证实发货前无划痕，顺丰表示这个件已经退回网点安排退回，下午15.28分与买家沟通后正常派送，在我无联系快递的情况下15.30分马上显示已签收。 经过核实调查发现网上有多起相同的数码件相同地点同一个快递员出现一模一样的案例 故投诉顺丰提供虚假信息 与买方勾结有利益往来 要求按照保价赔偿镜头划痕损失 顺丰订单号：SF51*********53
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已解决
解决方案
赔偿解释,改善服务
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