实名认证后仍被封号，钉钉解封流程繁琐且客服失联

网友保保_0wrIV1cz 2026-04-30

处理中

本人在公司实*，同事让我通过手机号添加他的钉钉，我尝试添加说我账号由风险，然后我实名认证后继续尝试，依然说有风险，我更新完APP之后直接被封号。解封需要手持身份证，十分繁琐，并且尝试联系客服，客服一直无人接听！严重影响工作，请立刻解封！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 15:08:08

投诉信息

钉钉

投诉问题：

帐号被封无法使用客服不处理

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101325645

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