快手订单部分未发货且客服不处理

网友保保_i7Re25of 2026-04-30

处理中

74号订单编号，26************19 ，76号订单编号，26************19， 83号订单编号，26************19， 90号订单编号26************19，4个订单是是同一个快递，只收到74号是其他三个没有收到。商家不回复消息，只让退回货，没有收到货怎么退回？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:28:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 15:11:05

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

98.52元

投诉编号：

101325669

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