V9健身擅自转店致权益缩水拒退款

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我2021年12月在锦江区v9健身人居东湖店办了一张3年的健身卡和20节私教,卡内容包含游泳,健身,打羽毛球,但人居东湖店倒闭把我转到万达店,但我的权益已经缩减,只有健身,有效期到2026年5月31日,在2024年6月24日因怀孕暂停卡一年,有效期到2027年5月31日过期,在25年9月2日万达店倒闭,并未通知给我转到了天廊店,我在26年3月才发现,要求退款,他们不同意,当时一共花了1万1千多,而且在25年9月2日万达倒闭转过去,我的卡的状态属于使用状态未给我暂停,在我不知情的情况下转到其他门店,

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101326001
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