澳智留学拒不退还剩余2500元服务费
网友保保_2f03dc13
被投诉人：澳智（合肥）留学服务中心 机构地址：安徽省合肥市庐阳区四里河路与潜山路交口万科中心3412室 联系电话：0551-68999**** 2023年11月29日，本人因个人澳洲留学规划需求，与澳智（合肥）留学服务中心协商一致，签订留学服务相关合同，约定由该机构提供对应澳洲留学申请服务。当日，我按照机构要求，通过【微信/支付宝/银行卡】转账方式，足额支付留学服务费用共计人民币5000元，机构已确认全额收到该笔款项。 后续因本人个人留学计划发生重大变更，无法继续接受该机构提供的留学服务，且截至提出退费申请之日，该机构尚未实际开展任何留学服务相关工作，无任何服务成本消耗。基于以上合理原因，本人于2026年4月30日，正式通过【微信/电话】方式，向澳智（合肥）留学服务中心工作人员提出退费申请，要求退还已支付的5000元服务费用，并配合机构说明退费缘由。中途被我投诉退回2500元，还剩余2500元未退回！我现在要求退回剩余金额！2500元！退费！！！退2500元！ 但自提交退费申请后，机构工作人员多次以流程审批、财务核对、领导未签字等理由恶意拖延退费进度，后续甚至出现不回复消息、推诿扯皮的情况，明确拒绝为本人办理退费事宜。期间我多次主动沟通协商，均未得到任何有效解决方案，该机构的行为已严重违反合同约定，侵害我的消费者合法权益，给我造成了直接经济损失与不必要的维权困扰。中途被我投诉退款了2500元，现在还剩下2500元，*活不退，太恶心了，有阴阳价格表，交钱了也不开发票，服务费有好多种，千万不要去这个公司办理，恶心到家！没有开始任何服务甚至连我的名字都不知道！玩文字游戏，说押金可以退回然后在合同里面标注一些很多情况不能退回！
投诉进度
