韵达快递丢件延误且售后推脱

网友保保_XsnEbqXA 2026-04-30

处理中

我在拼多多上买的快递77*********05韵达国际从四月22号开始一直没有更新物流，几次联系客服都一直在推脱没有回复，快递丢件就不能及时补发吗？？现在都已经4.30号了

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-01 10:43:36

补充内容

能不能快点处理补发？？？？

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 19:02:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 19:02:48

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-30 18:56:59

补充内容

几次联系客服都一直在推脱说在核实，这都几天了还没有给一点回复，到底能不能发

用户发起投诉

2026-04-30 18:50:57

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

455元

投诉编号：

101327138

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