韵达快递擅自投柜致超时收费

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2026年4月25日收到快递信息,说快件已投递快递柜,但本人不在家,等27日回来去取显示超时收费,联系快递员让其帮忙取出被拒绝,说是全城小区快递柜都可以取,就我们这里不行,一个快件才赚两毛钱,不能因为帮我取个快件被扣三块钱。 我和商家沟通要求退款,商家要求联系快递拒收,快递召回后,才能退款。又联系快递员,说就是拒收也得等一个星期后才能取出来。 为什么全城都可以免费打开取件(遇到超时收费情况),就我这里不行? 今天4月30日,实在是不想因为这个快件,再浪费时间精力,自认倒霉,付费取出了快件。

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