小米移动无故多次停机致出行受阻
网友保保_ndTzgKlR
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本人因4月30日晚上要去徐州旅游，晚上才能到，下午给徐州当地烧烤店打了四通电话询问营业时间，打完收到短信显示小米移动以异常使用为由，把我的手机号码强行停机了。与客服沟通，客服声称是系统风控，原因未知。我不理解为什么一个使用了*8年的手机号，仅仅打了四个电话就被强行停机，客服也没法正面回应，只一味说这是保护性停机。而且这样的事情已经不止一次了，这个月已经莫名其妙封掉我两次了。今天下午七点我开始进行线上申诉解封，但小米移动APP一直说我网络异常，我切换了家里的wifi、朋友的热点，都不能使用，一直说我网络异常不让我上传身份证申诉，可我连着wifi使用其他任何软件都是正常的。我不理解。 继续给客服打电话，说已经下班了，需要我去APP联系24小时在线客服，可是转接在线客服需要我手机号验证码验证，而我手机被停机完全收不到验证码。 因为他们的耽误，导致我五一旅游出行计划受阻，我要求赔偿我本次出行耽误的火车票酒店费用总计874.6元 下图为我被风控的短信和我依次在晚7、8、9点申请解封均显示网络异常的截图
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