小米移动手机卡恶意扣费致欠费

网友保保_Q5CLJPzl 2026-05-01

已完结

小米移动手机卡恶意扣费，5月1日上午9点充值后余额为45.46元，月租为40.99元，中午却受到欠费6.52元短信，与小米客服沟通后未解决，且小米客服回答逻辑存在问题。

投诉进度

用户评价

2026-05-01 21:31:17

用户申请完结

2026-05-01 21:31:05

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 14:34:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 14:34:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 14:26:28

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

6.52元

投诉编号：

101331036

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