虚拟号突然停机需尽快复机并道歉
正常通话中突然被停机，号码本身就是虚拟号，为什么要客户买单？强烈要求复机
投诉问题
霸王条款、服务态度差
已完结
小米移动无通知强制停机
正常通话突然被强制停机，什么通知都没有就直接给停机了，说什么保护用户利益，但是已经侵犯到了本人的利益，给我造成了很大的不变，存在霸王条款
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
已完结
小米移动语音包未及时生效引发扣费争议
通话了72分钟，套餐内是有60分钟免费通话时长的，我在超时2分钟过后进行了一个5元60分钟的语音包充值，充值后也有短信提示办理成功，当我72分钟通话完成话，发现剩下10分钟的通话并不生效与我充值的语音包，而是进行了套餐外0.19元1分钟的规则进行收取，我找了小米移动客服，客服那边的回答是我通话中途购买的语音包，不予立即生效，我查阅了充值页面和常见问题以及充值后的到账通知，并没有发现有规则提示用户此次充值的语音包不会立即生效，导致余额扣款2.66元，我认为此次扣费不合理，规则不明晰，应由小米移动承担
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
已完结
小米移动无故关停号码且无法申诉
本人以前办理小米移动通讯旗下的电话卡产品（无月费），号码为170****2136。该号码正常使用，没有任何的违法使用记录，前几天说我身份信息不全，被关停，补充身份信息说已经有身份认证，不知道去哪里申诉，没有入口，又开始收每月 5 元的手续费
投诉问题
套餐纠纷
已完结
小米移动充值不到账及霸王条款问题
充值不到帐，霸王条款充值不到帐充了话费不到帐，现在一直欠费给我退款，
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
已完结
小米移动电话卡乱扣流量费及服务问题
我的小米手机号171****9685，使用9年了，我一直跟小米移动客服说，我这手机是放在家里接打电话就行，不需要流量上网功能，帮我关闭上网功能，这9年中有几次莫明扣了流量费，后来沟通把流量费退还给我了。今年9月份我卡里只有2元多的余额，手机莫明的停机了，还欠费15.33元，后来问客服说是流量产生的费用。
诉求：1，为什么余额只有2元，用完的以后不自动停机，等扣到-15.33元才停机，况且我多次让给我这手机卡把上网功能取消掉，一直不给我取消，难道就是为了后面乱扣费的理由？
2，退还自动上网流量费17.3元，关闭上网功能。或者我不补足欠费的情况下把我这张用了9年的卡注销掉，我不用了。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
已完结
小米移动无故强制停机且拒绝复机
我于2017年3月16日购买小米移动任我行电话卡，用到现在期间几乎直接收短信，没怎么打过电话，然后2025年7月19日小米单方面说大数据检测我使用异常强制停机，不给二次实名复机，打10046客服电话投诉也不说具体原因，就是不给复机。如此霸道行为。本人办理此卡专门就是用于游戏绑定业务，其他无论虚拟运营商还是三大运营商，大数据检测异常只需要二次实名认证即可正常使用，小米凭什么单方面就终止用户使用权利。一共停了3张电话卡，绑定游戏价值2w多人民币，要求复机。若是害怕违规使用，只给恢复接收短信业务即可。
投诉问题
霸王条款、服务态度差
已完结
小米移动无故封禁手机号
问小米移动为什么封我手机号被告知有违规行为没有具体依据。我能理解的反馈信息是小米移动手机号不能打电话打了就给你封号。昨天打了2个家政电话（因媳妇生完孩子要找个保姆）然后就收到信息说我的使用行为异常被封禁。
投诉问题
霸王条款、服务态度差
已完结
小米移动电话卡异常停机及服务问题投诉
本人于2025年9月1日上午因工作需要使用小米移动电话卡频繁拨打电话，后突然遭遇停机，询问客服人员后，客服人员说只能办理销号。因本人手机卡使用多年，绑定了许多app信息，经与客服沟通后，客服人员承诺临时开机两小时以方便我进行换绑，本人询问是否可以接收短信，客服人员说可以。在临时开机期间，本人尝试换绑，经过腾讯qq、手机银行等app，多次尝试，均无法接收验证码。之后本人拨打10046客服热线，接通人工热线，经过简单阐述情况，客服人员表示无法解决问题，无能为力。对此本人希望得到一个解释。
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
已完结
之前说1元1天任用使用流量，现在给我限速，让我升级套餐才行
我办理套餐时，客服没提过流量到 20G 会限速，当时说的是 1 天 1 元就能随便用流量。现在突然给我限流，说我超范围了。我的要求很简单：按之前承诺的来，继续 1 元 1 天不限流使用流量。
投诉问题
网速慢、套餐纠纷
已完结
