肯德基宅急送餐品现黑色毛发且拒不退款

网友保保_qJ02rffV 2026-05-01

审核中

本人于2026年4月25日，在淘宝闪购 app 购买7件套。食用过程中发现餐品内有黑色毛发，已拍照、录像留存证据，随后联系门店，店员要求将黑色毛发送回检查，随后店长联系我，承诺在3-5个工作日内退款，但敷衍推诿，未解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 01:36:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 01:34:44

投诉信息

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

50.4元

投诉编号：

101328742

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