微信小店按摩椅虚假宣传且拒退换
网友保保_MQPjtkNk
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我在微信视频号里面的微信小店购买按摩椅，四月二号买之前和商家沟通要买一个按小腿按的好点的，四月十三号购买，四月17号收到商家按摩椅，第三天四月二十号发现问题，按摩椅腿部几乎不动，全程按完也没动几下，比他家以前的按摩椅还差了，我联系商家表达产品问题，并且明确提出要求，商家让技术联系我，技术给我打电话连续两次答应给我维修、拖着我却一次都没有来，四月二十六号我提出退款退货，他们说过了七天了不让我退货，商家承诺却没有履约的行为严重侵犯了我作为这次消费者的权益，一.答应客户的产品要求没有达到，产品软件能力和客户约定的能力差太多，二.不能把商家答应维修让消费者等待商家维修的时间也算进七天里。要求商家退款退货，就自己的不对行为赔礼道歉。
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