微信小店牛肋条缺斤短两且客服不作为

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我在微信*台购买了件商品,我是牛肋条商品是一kg实际发货是500G少了半斤。完了我与商家沟通,商家迟迟不回复,然投诉到*台客服,然*台客服一直拖到现在,也是没有那个给我回复。然后我就想问一下到底如何解决?我收到货了以后,人是*台没有给我解决,我申请了退款,然后商家只给我退了一半的款。我已经明确的跟*台交涉,我这个东西不要了。介于商家和*台的处理。我决定投诉呃,要求主张退一赔三。牛肋条属于食品,按问题性质赔偿: 1. 虚假宣传、以次充好、缺斤短两(欺诈) • 依据:《消保法》第55条 • 赔偿:退一赔三,最低 500 元 • 适用: ◦ 缺斤短两、注水、以冻充鲜等欺诈

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