湖北消费金融高利贷及乱收服务费
网友保保_ZKI6DRlD
已完结
本人在金瀛分期，现在已经改名叫金瀛花于2025年5月借款20000及2025年9月（实际放款方为湖北消费金融），，实际每期还款2266.67元及1246.66元，总还款27199元及14959.92元，实际利率已超24%，先要求退回每期扣除的服务费357.75元和115.04元，合计3931和805元，并要求*台调整回年化24%，*台并无提供实质性服务，金瀛花客服敷衍了事，拒不提供借款合同，放款方为湖北消费金融，麻烦给我一个明确的答复，客服电话就一直一个说登记完了就自动解决？
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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今天第二次来电话，我也已经投诉到12378，要求一个合理的解释
用户补充投诉
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金瀛花第一次电话来是没说什么的
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都说了金瀛花作为湖北消费金融的助贷方之一，48小时内回复，已经过去24小时了！
用户补充投诉
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*台已督促金瀛花跟我联系，看看要多久联系我，不算不知道，金瀛花的担保费比利息还要高
企业跟进
跟进内容
你好，您反馈的问题，我司已安排工作人员与您联系，请您保持电话畅通，您也可以自行拨打我司客服热线：40******37或者投诉热线0728-36***37，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
湖北消费金融说三天内会有答复
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