桔多多涉嫌违法催收及代偿不实

网友保保_ePetWSdc

已完结

月30日下午13:44桔多多客服来电沟通,关于违法催收问题,提交核查,严肃处理。敷衍了事吧? 4月2日的逾期账单,4月5日不是我还的,客服说18:00后还的,让我查一下支付宝有没有开通支付功能从支付宝扣款。查了支付宝的账单,没有客服所说。 不确定是否融资担保公司向银行资方代偿? 请桔多多核实,给予明确答复。 如不处理,不排除向*监管总局,桔多多所在区域金融监管部门等多渠道举报投诉。

用户评价
用户申请完结
申请原因
未解决
用户补充投诉
补充内容
桔多多违法催收。私人手机号发短信、电话骚扰,及骚扰第三方,我的亲朋好友。 桔多多,泄露我的个人隐私,催收公司,骚扰第三方。 2026年新规: 1、不能爆通讯录:只能找本人,不能给家人、朋友、同事打电话等,不能跟他们说欠钱的事。 2、不能软暴力催收:不能辱骂,不能威胁、不能恐吓,不能泄露个人隐私,不能P图伪造等。 3、 不能用违规工具催收:不能用私人手机号,不能用AI语音一直打电话轰炸等。 4、《民法典》第1032条 :自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私。催收通过非法渠道获取家人联系方式,已涉嫌侵犯隐私权,需承担民事赔偿甚至行政处罚。 5、《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条 :催收人员不得向债务人外的第三方透露欠款信息,不得骚扰无关人员。违反者,*台需承担连带责任。 6、催收公司、银行、网贷*台,要是催收违规,会被暂停业务、罚款,甚至追究负责人的责任。 7、泄露个人信息,未经本人授权,将手机号、身份信息泄露给第三方催收,违反《个人信息保护法》。 工信部74号令( 2026新版《通信短信息服务管理规定》,其中有一条规定: 债务人回复TD退订/拒绝接收:*台、通道必须永久停止发送,严禁换端口、换号段群发轰炸。 桔多多,暴力催收,泄露我的个人隐私,骚扰第三方,私人手机号发短信等违法行为。 4月30日下午13:44桔多多客服来电沟通,关于违法催收问题,提交核查,严肃处理。敷衍了事吧? 第一点:4月2日的逾期账单,4月5日不是我还的,客服说18:00后还的,让我查一下支付宝有没有开通支付功能从支付宝扣款。查了支付宝的账单,没有客服所说。 第二点:不确定是否融资担保公司向银行资方代偿? 请桔多多核实,给予明确答复。 如不处理,不排除向*监管总局,桔多多所在区域金融监管部门等多渠道举报投诉。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像