顺丰速运寄送致相机镜头损坏拒赔

网友保保_mBpNDXuS

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2026年4月22日我通过咸鱼*台卖出一个索尼相机和一个镜头,跟买家协商是6500元交易,然后通过顺丰速运寄给买家,买家收到后,给我反馈相机和镜头受到不同程度的划损以及磕碰,于是根据损坏程度重新评估市场价为4700元,2026年4月26日,于是我在收到买家反馈之后便立即联系顺丰速运进行沟通和理赔,可是他们一直在逃避,不愿意解决,我已经提供了他们所需的凭证(买家的开箱视频,发货前的物品完好图片,物品价值,物品损坏图片),可是他们依然再让我等,等了又等,始终不愿意解决。p1是我在咸鱼二手交易*台的订单截图,里面有原本协商的金额,以及定损后重新评估后退款的金额,p2、p3是机身跟镜头在运送路上造成的磨擦造成的掉漆,p4和p6是机身左下角跟镜头在运送途中造成的磕碰,p5是机身发货前没磕碰、完好的图片,我的诉求就是尽快补偿我通过使用顺丰速运寄出物品所造成损失的交易金额!不许在逃避问题,不许再让我等

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顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6500元
投诉编号:
101331092
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