淘宝闪购系统异常致无法下单及红包失效

网友保保_e107a1e8 2026-05-01

处理中

淘宝闪购我之前多次反馈我无法下单，我账号内还有红包无法使用，每次一点单系统直接自动取消，客服一开始说等半个月，后面客服又说要等三四个月，一拖再拖，我账号内还有三张大额红包即将过期，他们就是摆明了不让使用，并且踢皮球处理，工号01****48的客服更是不积极解决问题，一味的说废话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 15:08:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 15:08:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 14:58:20

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101331201

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉