淘宝闪购商品与描述严重不符且拒退
网友保保_eItx6nBS
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2026年4月25日在淘宝闪购茶百道(银盏店) 购买固体杨枝甘露,粉雪草莓甜品碗,后续出现与介绍不符问题,那个草莓甜品碗介绍说是有10颗草莓,但是我收到是一颗都没有,固体杨枝甘露里面应该是有大块芒果,但是收到的是很少很小的芒果粒,找商家售后,商家立马拒绝,然后我就提交证据去申请*台介入。 4月26日3点多,淘宝闪购官方打电话跟我说我证据不足,不予退款,我在前一天找人工客服提出的诉求是退款或部分退款,今天淘宝闪购官方客服跟我说的是都不支持,我不接受连部分退款不给我退
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