嗨学乔戈里虚假宣传诱导缴费拒退费
网友保保_L978tMw7
一、投诉人信息 姓名：姚雪 联系方式：186****0330 二、被投诉方信息 教育机构名称：成都嗨学乔戈里教育科技有限公司 联系地址：四川省成都市成华区一环路北四段1号2层2-7室 三，投诉事实与理由 1。报名情况：本人于2026年4月28日在嗨学软件办理的嗨学王牌特训班。报考课程类型为一建建筑全科培训，当时缴纳课程费共计 2681元。该公司人员用自己的私人微信加我告知我这个班是包过的，并有密题押题等好处诱导我去缴费报名。 2。培训及效果情况：报名后本人按要求参加了 1次线上录播回放课程，但实际课程效果与合同承诺严重不符，教师教学质量差，也没有说的那么传呼其神，就是和拼多多买的几块钱课程没什么区别，被他们夸大宣传就卖了几千块钱，第二天就像机构人员提出退款，并表示今年不会报名考试，对方不解决问题，表示不会退费，并说考不过退费，但是我今年不会再报名考试哪来的考不过，就算考不过也有人表示他们会自己删掉学员学*记录告知不符合退款要求，他们会耍无赖不退费。 3。协商情况：我于2026年4月 29日以"今年不在考试报名"为由向教育机构提出退费。对方以交完费不能退为由拒绝退费。并没有合同，该霸王条款未以显著方式提醒我注意，且免除经营者服务质量责任，加重消费者负担，符合《消费者权益保护法》第二十六条无效霸王条款规定，拒退理由无法律依据。 四、投诉依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款，通知，声明，店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公*，不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款，通知，声明，店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 五、投诉诉求 要求成都嗨学乔戈里教育科技有限公司教育机构依法退还本人课程费用 2681元。
投诉进度
