小米11屏幕绿线故障及过保拒修问题
网友保保_AexuSMgo
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我于2021年年头购买的小米11手机，于2026年4月28日屏幕无故出现绿线且影响使用。小米公司至今未对绿线问题作出解释，一直以过保为由拒绝免费换屏。还品牌11-13系列使用三星屏幕，已出现多起同类问题，均非人为原因造成损坏，非我个人特殊案例，但仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。于已于无故出现绿线当日选择寄修服务，小米官方工程师于检测证实非人为原因损坏。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
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