京东金融委托第三方暴力催收并泄露信息
网友保保_MAOxP4xF
已完结
投诉人：张同同 联系电 157****2688 被投诉机构：京东金融（运营主体：北京京东金融科技控股有限公司） 投诉事项：京东金融委托第三方机构违规催收 事实与理由： 本人在京东金融存在消费信贷欠款，*期收到私人手机号172****7645发送的催收短信，内容包含“一小时准时开展逾期流程”“当地外包机构接手”等威胁、恐吓性表述，还提及无关人员姓名，涉嫌骚扰无关人员，违反了《银行业保险业消费投诉处理管理办法》及催收相关监管规定。 此前我已尝试联系京东金融官方客服沟通，但客服人员并未给我一个说法 ，欠款我已还，我只想要一个说法或者道歉，保证我的信息不再被泄露，保证我的安全。违约金是否合理
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
