京东白条无故交易受限，要求恢复支付

网友保保_825a897b 2026-04-25

已完结

我昨晚在京东*台购买苹果手机一部，后来觉得买错了想买其他的，退款以后再买就显示交易受限不允许我买了，我想知道为什么给我提额提这么多，买个东西退款以后就不能再买了，我要求京东金融恢复我的白条正常支付！明明额度还有 2w多，买东西一直受限！

投诉进度

用户评价

2026-04-29 10:28:09

用户申请完结

2026-04-29 10:28:05

用户补充投诉

2026-04-26 15:28:25

补充内容

发短信让我加企业微信也解决不了问题，欺*消费者

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 11:45:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 11:45:01

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

24767.61元

投诉编号：

101292833

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