网银在线未经同意私自扣费

网友保保_5HsHdzQT 2026-05-01

处理中

我在2026年4月24日，无缘无故扣了两笔款，一笔177，一笔171，也不知道扣得什么，收款方为众惠相互电话40******05，我需要原路退还我的费用，并取消自动扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 18:07:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 17:59:16

投诉信息

网银在线

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

101332176

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