快手小店退货单被强制合并无法拆分

网友保保_OIBpendg

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本人在快手小店有多笔独立订单,申请退货时被系统自动合并为一个退货单,无法拆分,导致无法按原订单分别退货退款。此行为违反消费者权益保护法,侵害我的自主退货选择权。要求:1. 立即拆分合并的退货单,恢复各订单独立退货权限;2. 对系统自动合并问题进行整改;3. 商家配合处理单笔退货。 附截图证据。,快手,特步商家都互相推诿,说不是对方的责任,就说处理不了,处理一天了,也没处理明白一直给我打电话催我返回退款,已经影响我正常生活了,直到我说投诉,也没处理明白

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涉诉金额:
275元
投诉编号:
101332473
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