花小猪司机空跑扣费且客服失联

网友保保_cHFmsztL 2026-05-01

处理中

2026年5月1日，我通过微信花小猪打车，迟迟未打上车，转用顺丰车，但是有司机接单，司机不接电话，司机直接输入我的手机尾号，没有接我直接空跑，事后*台自动扣我费，我找*台客服迟迟未果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 19:27:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 19:27:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 19:22:20

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

31.3元

投诉编号：

101332519

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