建行房贷提前还款因系统假期失败

网友保保_vvFq1bvm 2026-05-01

处理中

我预约了2026年5月1日的房贷提前还款。扣款当天系统提示‘余额不足’，但我当天就立刻补足了款项，到现在资金都在卡里。现在是休假日，银行不上班，我联系不到我的建行经理，我资金已足额到位，不应该因为系统假期的问题让我去重新申请，再排队等两个月。谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 21:16:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 21:08:27

投诉信息

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释改善服务

涉诉金额：

500000元

投诉编号：

101332934

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