拼多多购药包装破损，商家拒退退款

网友保保_rySPGSF1 2026-05-02

处理中

2026年4月12日，在拼多多买的药，包装破损，多次申请退货退款，商家一直拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 13:18:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 13:18:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 13:11:35

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

109.9元

投诉编号：

101335513

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