拼多多百亿补贴售翻新破损鼠标拒不退货退款

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2026年3月3日在拼多多*台百亿补贴购买罗技G502 hero有线鼠标。商品有破损,是翻新产品。订单编号:260303-64***********29。找拼多多维权一两个月了。商家不给我退货退款。商家不给我提供店名,违法违规。

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商品有破损。翻新拼装产品。手感很多拉胯,整个鼠标拿在手里完全没有罗技该有的扎实 感,外壳松松垮垮的,按键按下去反馈特别肉,跟我之前 在旗舰店买的G502对比,简直就是一个天上一个地下。 尤其是玩游戏的时候,鼠标握起来总觉得晃悠悠的,定位 也飘得离谱,压*的时候根本控不住,打两把直接心态爆 炸。最致命的是底下的配重仓,我就正常把鼠标从桌子上 拿起来,里面的配重块直接“哐当”一声掉出来了,差点砸 坏键盘。重新装回去,没玩十分钟又掉了,根本卡不紧, 合着我买的不是游戏鼠标,是个会掉配重的残次品?找客 服反馈,对方只会机械回复“您没安装到位”,完全不承认 是品控问题,所谓的“三包承诺”就是个摆设,售后全程踢 皮球。
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