小花钱包拒提供合同发票且利息超标

网友保保_3E5o1ECk

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在小花钱包借款已经还完,我要求合同和发票。一直不给。利息超出借贷保护法,要求退还利息担保费,第一次跟客服沟通说三个工作日解决。给我邮箱发合同。结果一直发去年小额借款的三个合同,我再次联系,还是发的那三个,还跟我说然后耐心等待,会有人联系我。结果一直不联系,官方电话也打不进去,直接就是挂断和忙,要不就是说节假日不算,星期天不算工作日,刚在app联系人工也联系不上,一直自动排队结束,下面发的图片就是之前联系他们的内容,今天联系不上

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