韵达快递邮件已到束河却不配送
网友保保_DHPFcJxj
处理中
2026年4月29日寄出快递，2026年5月2日早上7:37快递从丽江分公司发往束河分公司，5月2日中午11:20拨打快递公司提供的客服电话，客服给了一个束河分公司负责人的电话并承诺下午两点能到，拨打了四次束河分公司负责人电话均打不通，时间过了两点也没收到快递，再次拨打客服电话，客服多次推诿后表示束河分公司到现在还没指派快递员，他们也联系不上束河分公司，我表示要投诉，客服又说这个就是投诉电话，投诉没有任何结果
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
