QQ自动续费未提前告知扣款38元
网友保保_FxKLBcRA
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我在2026年3月份左右在qq里面购买了一元享受S V P的。服务后续的Q Q自动扣款了两次，扣了我38元。我希望要求退款，根据《网络交易监督法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前5日内，以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。而且你们并没有通过短信和打电话的方式提醒我，所以你们严重侵犯我的知情权选择权。我的诉求是全额退款
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