顺丰寄送二手主机致玻璃破损拒赔
网友保保_b2691545
处理中
我买了一个二手电脑主机海景房 买家在寄的时候已经拍过视频了 寄方顺丰在打包的时候可能没有塞足够的泡沫导致我验货的时候发现主机玻璃碎了一个角 给我派件的小哥也是把东西放在我家门口并没有当面验收但是外包装是完好的 现在我要找顺丰理赔 顺丰说这是二手产品需要调查清楚 说直接换主机玻璃 但是我问了官旗 并没有单独更换玻璃的配件 这个机箱原价700多 现在顺丰说要调查一下情况时间3天以上 我的诉求是在最快时间内给到我赔付整个主机的价格。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
