淘宝闪购外卖超时且客服违约赔偿

网友保保_ImvXHEbF 2026-05-02

处理中

外卖超时一个半小时，客服诱导退款，许诺15元赔偿，然而退款后立刻反悔说无法赔偿。要求赔偿答应的15元心意红包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 22:40:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 22:40:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 22:29:59

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101338116

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