淘宝商家拒收退货并拒绝退款
网友保保_vlF3IynA
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我是在淘宝店铺(泉州体育 只售正品这家店铺)购买同款3件衣服,1件小号.2件大号,商家是3个快递发出来的,我收到货觉得大号有一件可以留下了,我下了3个订单,我申请了大号那个原始订单,另一件退回的是小号,我申请的是大号订单,因为我觉得那个小号的价格差价差了几十块钱比较划算,我就留下了小号订单,申请的大号订单,退回的是小号衣服,这样商家收到货,说是不是他家货,拆包后,拒收,给我退回来了,拒绝退款给我?
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我诉求尽快给我完成交易,维护消费者权益,呼吁广大爱网购人士,一定要谨慎消费……
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商家还拍了视频给我,说是退回去的衣服不是他家的,他拍的是发出的2xl ,就是我留下的这件大号2xl的,我一再强调,我退回去的是Xl的衣服就是小号,申请的是2Xl的大号订单,他们都没有提示我不可以,导致我按照自己想法退回……我申请小号订单又说我超出7天了,不支持?无语了,遇到问题不解决,耗着,让消费者买单……
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