淘宝闪购超时未配送且客服回避问题
网友保保_1KvUEyU2
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2025年5月1日，在淘宝*台淘宝闪购购买的蜜雪冰城。已经超时快一个小时，系统说骑手报备联系不到我。但是我从下单一直到超时接*1个小时之内的时间，我没有接收到任何一个电话。我的诉求只是想知道骑手向*台报备联系不到客户，到底需不需要给客户打电话？但是*台客服一直在回避我的问题，一直在拿话术敷衍我，我现在的诉求就是想让*台出具骑手联系不到我的证据，第二个诉求是给这个客服处罚
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补充内容
从始至终没有想要追究任何一个人的责任 骑手说他找别人送的 那个人一直联系不上我 我只是想知道 那个人到底联系我没有 因为我一个电话都没有接到 找客服只是想知道一个答案 到底问题出现在哪 但是淘宝闪购客服一直在回避我的问题 一直使用话术应对我 让我感到生气 这条投诉 不想追究骑手的责任 只有两个诉求1.*台需要给我提供骑手联系我的证据2.投诉淘宝闪购客服
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