微信交易虚假宣传引流软件不退款
网友保保_Ywr8iWJR
原告因经营需求，于2025年3月12日至2025年5月8日期间，通过被告公司业务员了解到其推广的多* 台曝光引流软件。该业务员向原告作出明确且具体的承诺：涉案软件可在抖音、快手、小红书、视频号等主流*台通用，能够显著提升账号曝光量及流量，原告使用后每日可获得稳定的粉丝关注及点赞；后期被告还将提供原创剪辑内容，确 保流量持续增长，保障原告实现商业出单。 在被告业务员的上述宣传及承诺引导下，原告基于对被 告公司及涉案服务的信任，然而，被告的服务并未兑现 其承诺，具体情况如下： 引流软件效果与宣传严重不符：使用初期，该软件在抖 音*台仅呈现短暂的一般效果，一个月后流量便显著下降，完全未达到被告宣称的“显著提升曝光量及流量”每日 稳定粉丝关注及点赞”的效果，快手、小红书、视频号等 其他*台更是无法实现正常使用，与被告承诺的“多*台 通用”严重相悖。剪辑服务存在严重质量问题：原告就流量下降问题询问 被告业务员后，对方未采取任何有效解决措施，反而以“专 注抖音*台”为由敷衍推诿，并诱导原告购买其剪辑服务，宣称“专业原创剪辑可保证出单”。但被告提供的剪辑作 品多为混剪，并非其承诺的“原创，且多次被*台判定违规，不仅未能实现“保证出单”的承诺，反而对原告账 号造成了负面影响。 此后，原告因被告未兑现全部核心承诺、服务存在严重 问题，明确向被告提出退款要求，但被告始终以“代运营”“送流量”等无关理由拖延推诿，拒绝退还原告已支付的3138元费用。后续，被告公司业务员直接失联，被告虽后更换两名工作人员与原告对接，但该两名工作人员仍未针 对流量下降、剪辑服务违规、未兑现出单承诺等核心问题提出任何有效解决方案，反而将全部责任归咎于“账号问题”，并进一步诱导原告继续支付8000元升级账号费用，企图持 续误导原告消费，原告对此予以明确拒绝。 截至今日，被告既未解决涉案软件流量下降、多* 台无法使用的问题，也未纠正剪辑服务违规、非原创的质量缺陷，更未兑现“显著提升流量”保证出单” 等核心承 诺，且始终拒绝退还原告已支付的3138元费用，其行为已构成严重违约。同时，被告业务员在推广服务过程中，故意 夸大软件及剪辑服务的效果，作出虚假、引人误解的承诺，诱导我支付相关费用，事后又拖延推诿、拒绝退款，其行 为已构成虚假宣传及误导消费严重侵害了我的合法权益
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