微信公众号购移动WiFi拒收后不退款

网友保保_o2WjK6hI 2026-05-03

审核中

4月22日我在微信公众号“探引力”买了个移动wifi！我不想要这款太大，问了客服怎么退，客服说让我拒收，产品原路返回，他们收到产品就会退款！可是产品已经退回去了，他们已经签收四天了，还是不给退款，现在我客服完全没人理，也不回复信息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 05:13:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 05:08:27

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101338739

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