顺丰速运快件寄错地址致退货混乱

网友保保_ixkrZG81 2026-05-03

处理中

我退货两个件，寄唯品会的给我寄到了淘宝，淘宝的给我寄到唯品会了，找他们客户三天了，一直不给我解决

投诉进度

企业跟进

2026-05-03 11:53:08

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 11:46:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 11:46:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 11:31:49

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

234元

投诉编号：

101339894

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